Verplichte transactiegegevens worden bepaald door de functie Herinneringen. Alles wat onder 'Transactieregels' is geselecteerd, wordt gemarkeerd met een rode stip in de transactiegegevens die gebruikers moeten invullen. Een transactie wordt pas als voltooid beschouwd als alle verplichte velden zijn ingevuld. Voor transacties met ontbrekende gegevens moeten gebruikers inloggen op hun accounts en deze voltooien voordat ze kunnen worden beoordeeld.
Zo vindt u transacties met ontbrekende gegevens in de webapp:
1. Log in op de webapp via manage.soldo.com.
2. Klik op Gebruikers en selecteer uw profiel. Klik vervolgens op het tabblad Transacties om een lijst met uw transacties te bekijken.
3. Op het tabblad Transacties ziet u het aantal transacties met ontbrekende gegevens en hoe u deze kunt filteren, evenals een lijst met alle verplichte velden
4. Klik op Meer filters om transacties te filteren op ontbrekende details
5. Selecteer bij Vereiste informatie Informatie niet compleet.
6. Dit levert een lijst van transacties met ontbrekende details op. Klik op de transactie om te zien welke gegevens nog ingevuld moeten worden. Alle verplichte velden worden gemarkeerd met een rode stip.
Zo vindt u transacties met ontbrekende gegevens in de mobiele app:
1. Log in op de mobiele app
2. U komt terecht in het gedeelte Transacties wanneer u de app opent, waar u een lijst met uw transacties ziet
3. Controleer de pictogrammen aan de rechterkant om te zien welke transacties ontbrekende gegevens hebben. Voltooide transacties zullen groene pictogrammen tonen en onvolledige transacties zullen grijze pictogrammen tonen.