Aanbevolen lectuur:
• We hebben een speciale sectie, 'Je nieuwe account instellen', met gedetailleerde artikelen en tutorials, inclusief instructies voor het inloggen.
Er zijn twee manieren om in te loggen op het Soldo-platform:
- Soldo Web App
- Soldo Mobiele App
Web App
Gebruikers met één account
Je bent een gebruiker met één account als je slechts één Soldo-account hebt dat gekoppeld is aan één e-mailadres.
Zo loggen gebruikers met één account in op de Soldo Web Console:
- Voer het e-mailadres in waarmee je je hebt geregistreerd.
- Voer het wachtwoord van je Soldo-account in.
Gebruikers met meerdere accounts
Je bent een gebruiker met meerdere accounts als je toegang hebt tot verschillende Soldo-accounts met hetzelfde e-mailadres.
- Selecteer eerst ‘hier inloggen’ onderaan het inlogformulier.
- Na selectie wordt dit je standaard inlogscherm.
- Voer het bedrijfs-ID in voor het Soldo-account dat je wilt openen.
- Je bedrijfs-ID vergeten? Neem contact op met de beheerder van je bedrijf, die deze informatie kan verstrekken.
- Als je de beheerder van het bedrijf bent, raadpleeg dan de originele onboarding-e-mail van Soldo of neem contact op met je Account Manager. Nog steeds problemen met inloggen? Stuur een e-mail naar businesssupport@soldo.com en ons Klantenserviceteam helpt je graag verder.
- Voer het e-mailadres in waarmee je je hebt geregistreerd.
- Voer het wachtwoord van je Soldo-account in.
Soldo Mobiele App
- Neem contact op met de beheerder van je bedrijf, die een geautomatiseerde e-mail stuurt met je mobiele inloggegevens.
- Download de Soldo Mobiele App hier
- Open de app en tik op ‘Aan de slag’.
- Voer je bedrijfs-ID in.
- Voer je mobiele nummer in en tik op ‘Volgende’.
- Voer de verificatiecode in die naar je mobiele nummer is verzonden.
- Voer je toegangscode in.
- Als je je toegangscode opnieuw moet instellen om toegang te krijgen tot de Soldo Mobiele App, neem dan contact op met de beheerder van je bedrijf, die dit voor je kan doen.
- Als je de beheerder van het bedrijf bent, kun je een toegangscode opnieuw instellen in de Soldo Web Console volgens deze stappen.
Ondersteuning bij inloggen
- Als je problemen ondervindt bij het inloggen op het Soldo-platform, neem dan contact op met de beheerder van je bedrijf.
- Als je de beheerder van het bedrijf bent, neem dan contact op met je Account Manager.
- Je kunt ook een e-mail sturen naar businesssupport@soldo.com. Ons Klantenserviceteam is bereikbaar via chat of e-mail van maandag tot zondag (met uitzondering van feestdagen) van 9:00 tot 18:00 BST.
Relevante artikelen