Je kunt Bankoverschrijvingen gebruiken in de mobiele app om betalingen te doen aan bestaande begunstigden via een bankoverschrijving. Je kunt ook geld overmaken van Soldo naar je zakelijke bankrekening.
Voordat je begint, moet je ervoor zorgen dat je de gegevens van de begunstigde al hebt toegevoegd en bevestigd via de Soldo webapp. De instructies vind je hier: Een nieuwe begunstigde toevoegen via de webapp.
Een betaling via bankoverschrijving doen via de mobiele app
- Log in op de mobiele app.
- Tik in het navigatiemenu op Account.
- Tik op Bankoverschrijving.
- Kies je bankoverschrijvingstoegang uit de lijst.
- Tik op de begunstigde die je via bankoverschrijving wilt betalen.
- Selecteer de wallet van waaruit je de betaling doet.
- Voer het bedrag en de referentie van de betaling in.
- Kies een betaalreden uit de dropdown (bijvoorbeeld "Een rekening of factuur betalen").
- Tik op Volgende.
- Controleer de betalingsgegevens zorgvuldig en tik vervolgens op Volgende.
- Voordat je de betaling via bankoverschrijving doet, moet je je identiteit bevestigen met je toegangscode of biometrie.
Veelgestelde vragen:
Wie kan betalingen doen?
Standaard kunnen alleen Superbeheerders betalingen via bankoverschrijving doen. Als je abonnement de Bankoverschrijvingstoegang add-on bevat, kun je ook andere gebruikers machtigen om betalingen via bankoverschrijving te doen. Meer informatie vind je hier: Wat is Bankoverschrijvingstoegang?
Hoeveel betaal ik per bankoverschrijving?
Kan ik internationale betalingen doen?
Bankoverschrijving ondersteunt Faster Payments Service (FPS) en Single Euro Payments Area (SEPA) bankoverschrijvingen. Klanten in het VK kunnen GBP-betalingen doen via FPS, terwijl klanten in de EU EUR-betalingen kunnen doen via SEPA. Geld kan alleen worden overgemaakt in de valuta van de hoofdwallet.
Zijn er betalingslimieten?
Er is een limiet aan hoeveel er in één transactie kan worden betaald. De limiet is gebaseerd op het risicoprofiel van je bedrijf voor elk account. De betalingslimieten voor GBP en EUR vind je in de Bankoverschrijvingstoegang sectie op de webapp.
Wat als ik geld overmaak naar de verkeerde bankrekening?
Als je per ongeluk een betaling doet via Faster Payments (FPS), is het belangrijk te weten dat Soldo deze transacties niet kan terugroepen of annuleren. In dat geval wordt aanbevolen om direct contact op te nemen met de begunstigde om een terugbetaling te vragen.
Bij fouten met SEPA-betalingen (zowel Instant als Credit), neem contact op met je Customer Success Manager of e-mail businesssupport@soldo.com. We onderzoeken de betaling zo snel mogelijk.
Beschikbaarheid