Reset je wachtwoord – Soldo-ondersteuningscentrum

Reset je wachtwoord

Als je de Super admin van je Soldo-account bent en je bent je wachtwoord vergeten, kun je een wachtwoordreset aanvragen via de webapp.

Let op: De optie voor het aanvragen van een wachtwoord is alleen voor Super admins. Als een van je gebruikers zijn wachtwoord vergeet, moet je hun inloggegevens resetten via de webapp.

Hoe reset je een vergeten wachtwoord (Super admins)

1. Selecteer op het inlogscherm Wachtwoord vergeten.

WC_Account_SingleAccountLoginScreen_NoSSOBanner_ForgotPassword_Annotated_202409_EN.png

2. Selecteer Ik ben de beheerder.

3. Voer je e-mailadres en bedrijfs-ID in.

WC_Account_SAPasswordReset_EnterDetails_Annotated_202409_EN.png

4. Selecteer Wachtwoord resetten.

WC_Account_SAPasswordReset_EnterDetails_ResetAnnotated_202409_EN.png

Let op: Er wordt een e-mail naar je e-mailadres gestuurd met instructies om je wachtwoord te resetten.

5. Selecteer Terug naar inloggen.

WC_Account_SAPasswordReset_Requested_BackAnnotated_202409_EN.png

6. Controleer je e-mails en selecteer de Wachtwoord resetten link.

Let op: Er wordt een nieuw tijdelijk wachtwoord naar je geregistreerde mobiele apparaat gestuurd.

7. Log in op de webapp met je e-mailadres en het wachtwoord dat naar je mobiele apparaat is gestuurd.

WC_Account_SingleAccountLoginScreen_NoSSOBanner_202409_EN.png

Je wordt vervolgens gevraagd om je wachtwoord te wijzigen.

Hoe reset je een vergeten wachtwoord voor een webapp-gebruiker

1. Selecteer in het menu aan de linkerkant Gebruikers.

2. Selecteer de gebruiker van wie je het wachtwoord wilt resetten uit de lijst.

WC_Cards_UserHighlighted_202409_EN (1).png

3. Selecteer het tabblad Profiel.

4. Selecteer onder het gedeelte Apparaattoegang Web-inloggegevens verzenden.

WC_Users_DeviceAccess_WebCredentialsAnnotated_202409_EN.png

5. Selecteer Ja, resetten en verzenden.

WC_Users_DeviceAccess_WebCredentialsResetAnnotated_202409_EN.png

Als je de Super admin van je bedrijf bent en je bent je wachtwoord vergeten, kun je direct via de Soldo-webapp een wachtwoordreset aanvragen.

Let op: Alleen Super admins kunnen deze optie voor het resetten van het wachtwoord gebruiken. Als een van je gebruikers zijn wachtwoord vergeet, kun je hun inloggegevens resetten via de webapp.

Hoe je je eigen wachtwoord reset

Wie: Super admins

Selecteer op het inlogscherm Wachtwoord vergeten?.
Selecteer Ik ben de beheerder.
Voer je e-mailadres en account-ID in.
Selecteer Wachtwoord resetten.

Let op: We sturen je per e-mail instructies om je wachtwoord te resetten.
Controleer je e-mail en selecteer de Wachtwoord resetten link.

Let op: We sturen een tijdelijk wachtwoord naar je geregistreerde mobiele apparaat.
Ga terug naar de webapp en log in met je e-mailadres en het tijdelijke wachtwoord dat naar je apparaat is gestuurd.
Je wordt gevraagd om direct een nieuw wachtwoord in te stellen zodra je inlogt.

Hoe je een vergeten wachtwoord van een gebruiker reset

Je kunt de inloggegevens van elke webapp-gebruiker opnieuw versturen via het gedeelte Gebruikers.

Selecteer in het navigatiemenu Gebruikers.
Selecteer de gebruiker van wie je de inloggegevens wilt resetten.
Selecteer het tabblad Informatie.
Selecteer de Inloggegevens dropdown en kies Web-inloggegevens resetten & verzenden.
Selecteer Ja, resetten en verzenden om te bevestigen.

De gebruiker ontvangt direct nieuwe tijdelijke inloggegevens. Ze moeten een nieuw wachtwoord aanmaken wanneer ze inloggen.

1 mensen stemden. Sum of votes: -1