Als u de superbeheerder van uw Soldo-account bent en uw wachtwoord bent vergeten, kunt u via de webapp een wachtwoordreset aanvragen.
De optie wachtwoord aanvragen is alleen voor superbeheerders. Als een van uw gebruikers zijn wachtwoord vergeet, moet je hun inloggegevens opnieuw instellen via de webapp.
Hoe een vergeten wachtwoord opnieuw in te stellen (Superbeheerders)
1. Selecteer Wachtwoord vergeten op het inlogscherm.
2. Selecteer Ik ben de beheerder.
3. Vul uw e-mailadres en bedrijfs-ID in.
4. Selecteer Wachtwoord opnieuw instellen.
Er wordt een e-mail verzonden naar uw e-mailadres met instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.
5. Selecteer Terug naar inlogscherm.
6. Controleer uw e-mails en selecteer de link Wachtwoord opnieuw instellen.
Er wordt een nieuw tijdelijk wachtwoord naar uw geregistreerde mobiele apparaat verzonden.
7. Log in op de webapp met uw e-mailadres en het wachtwoord dat naar uw mobiele apparaat is verzonden.
U wordt vervolgens gevraagd uw wachtwoord te wijzigen.
Hoe een vergeten wachtwoord voor een webapp-gebruiker opnieuw in te stellen
1. Selecteer Gebruikers in het menu aan de linkerkant.
2. Selecteer de gebruiker wiens wachtwoord u opnieuw wilt instellen uit de lijst.
3. Selecteer het tabblad Profiel .
4. Selecteer onder de sectie Apparaattoegang de optie Webinloggegevens verzenden.
5. Selecteer Ja, opnieuw instellen en verzenden.