Als je de Superbeheerder bent van je Soldo-account en je bent het wachtwoord van je sandbox-account vergeten, kun je een wachtwoordreset aanvragen via de webapp.
Opmerking: De optie om het wachtwoord aan te vragen is alleen voor Superbeheerders. Als een van je gebruikers zijn wachtwoord vergeet, moet je hun inloggegevens resetten vanuit je sandbox.
Een vergeten sandbox-wachtwoord resetten (Superbeheerders)
Tip: Je kunt stappen 1 tot en met 3 overslaan door direct naar je sandbox-URL te gaan als je deze weet.
- Log in op je productie Soldo-account (het account waarmee je je sandbox hebt geactiveerd).
- Selecteer in het menu aan de linkerkant Integraties > Sandbox.
- Selecteer Ga naar sandbox.
- Selecteer op het sandbox-inlogscherm Wachtwoord vergeten.
- Selecteer Ik ben de beheerder.
- Voer je e-mailadres en account-ID in.
- Selecteer Wachtwoord resetten en we sturen je een e-mail met instructies om je wachtwoord te resetten.
- Selecteer Terug naar inloggen.
- Controleer je e-mails en selecteer de Wachtwoord resetten-link. Een nieuw tijdelijk wachtwoord wordt naar je geregistreerde mobiele apparaat gestuurd.
- Log in op je sandbox-account met je e-mailadres en het wachtwoord dat naar je mobiele apparaat is gestuurd.
- Je wordt vervolgens gevraagd om je wachtwoord te wijzigen.
Hoe reset je een vergeten sandbox-wachtwoord voor een webapp-gebruiker
Tip: Je kunt stappen 1 tot en met 3 overslaan door direct naar je sandbox-URL te gaan als je deze weet.
- Log in op je productie Soldo-account (het account waarmee je je sandbox hebt geactiveerd).
- Selecteer in het menu aan de linkerkant Integraties > Sandbox.
- Selecteer Ga naar sandbox.
- Voer de inloggegevens van je sandbox-account in en selecteer Inloggen.
- Selecteer in het menu aan de linkerkant Gebruikers.
- Selecteer de gebruiker van wie je het wachtwoord wilt resetten uit de lijst.
- Selecteer het tabblad Profiel.
- Selecteer onder het gedeelte Apparaattoegang Web-inloggegevens verzenden.
- Selecteer Ja, resetten en verzenden.
Als je de Superbeheerder bent van je Soldo-account en je bent het wachtwoord van je sandbox-account vergeten, kun je een wachtwoordreset aanvragen via de webapp.
Opmerking: De optie om het wachtwoord aan te vragen is alleen voor Superbeheerders. Als een van je gebruikers zijn wachtwoord vergeet, moet je hun inloggegevens resetten vanuit je sandbox.
Een vergeten sandbox-wachtwoord resetten (Superbeheerders)
Tip: Je kunt stappen 1 tot en met 3 overslaan door direct naar je sandbox-URL te gaan als je deze weet.
- Log in op je productie Soldo-account (het account waarmee je je sandbox hebt geactiveerd).
- Selecteer in het navigatiemenu Integraties > Sandbox.
- Selecteer Ga naar sandbox.
- Selecteer op het sandbox-inlogscherm Wachtwoord vergeten.
- Selecteer Ik ben de beheerder.
- Voer je e-mailadres en account-ID in en selecteer Wachtwoord resetten. We sturen je een e-mail met instructies om je wachtwoord te resetten.
- Controleer je e-mails en selecteer de Wachtwoord resetten-link. Een nieuw tijdelijk wachtwoord wordt naar je geregistreerde mobiele apparaat gestuurd.
- Log in op je sandbox-account met je e-mailadres en het tijdelijke wachtwoord dat naar je mobiele apparaat is gestuurd.
- Je wordt vervolgens gevraagd om je wachtwoord te wijzigen.
Hoe reset je een vergeten sandbox-wachtwoord voor een webapp-gebruiker
Tip: Je kunt stappen 1 tot en met 3 overslaan door direct naar je sandbox-URL te gaan als je deze weet.
- Log in op je productie Soldo-account (het account waarmee je je sandbox hebt geactiveerd).
- Selecteer in het navigatiemenu Integraties > Sandbox.
- Selecteer Ga naar sandbox.
- Voer de inloggegevens van je sandbox-account in en selecteer Inloggen.
- Selecteer in het navigatiemenu Gebruikers.
- Selecteer de gebruiker van wie je het wachtwoord wilt resetten.
- Selecteer het tabblad Informatie.
- Selecteer onder het gedeelte Apparaattoegang de Inloggegevens-dropdown en kies Resetten & web-inloggegevens verzenden.
- Bevestig door Ja, resetten en verzenden te selecteren.