Uw sandbox-wachtwoord opnieuw instellen

Als u de superbeheerder van uw Soldo-account bent en het wachtwoord voor uw sandbox-account bent vergeten, kunt u via de webapp een wachtwoordreset aanvragen.

De optie wachtwoord aanvragen is alleen voor Superbeheerders. Als een van uw gebruikers zijn wachtwoord vergeet, moet u hun inloggegevens opnieuw instellen vanuit uw sandbox.

Hoe u een vergeten wachtwoord opnieuw instelt (Superbeheerders)

Tip: u kunt stap 1 tot en met 3 overslaan door rechtstreeks naar uw sandbox-URL te navigeren.

1. Log in op uw productie-Soldo-account (het account waar u uw sandbox heeft geactiveerd).
2. Selecteer Integraties > Sandbox in het linkermenu.
3. Selecteer Ga naar sandbox.
4. Selecteer Wachtwoord vergeten op het inlogscherm van de sandbox.
5. Selecteer Ik ben de beheerder.
6. Vul uw e-mailadres en bedrijfsidentificatienummer in.
   Zorg ervoor dat u het bedrijfsidentificatienummer van uw sandbox-account invoert.
7. Selecteer Wachtwoord opnieuw instellen. We sturen een e-mail met instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.
8. Selecteer Terug naar inlogscherm.
9. Controleer uw e-mails en selecteer de link Wachtwoord opnieuw instellen . Er wordt een nieuw tijdelijk wachtwoord naar uw geregistreerde mobiele apparaat verzonden.
10. Log in op uw sandbox-account met uw e-mailadres en het wachtwoord dat naar uw mobiele apparaat is verzonden.
11. U wordt vervolgens gevraagd uw wachtwoord te wijzigen.

Hoe u een vergeten sandbox-wachtwoord voor een webapp-gebruiker opnieuw instelt

Tip: u kunt stap 1 tot en met 3 overslaan door rechtstreeks naar uw sandbox-URL te navigeren.

1. Log in op uw productie-Soldo-account (het account waar u uw sandbox heeft geactiveerd).
2. Selecteer Integraties > Sandbox in het linkermenu.
3. 
4. Selecteer Ga naar sandbox.
5. 
6. Voer de inloggegevens voor uw sandbox-account in en selecteer Inloggen.
7. Selecteer in het linkermenu Gebruikers.
8. Selecteer uit de lijst de gebruiker van wie u het wachtwoord opnieuw wilt instellen.
9. Selecteer het tabblad Profiel.
10. Selecteer onder de sectie Apparaattoegang de optie Toeganggegevens web sturen.
11. Selecteer Ja, opnieuw instellen en verzenden.