Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Top

Hoe u een communicatie van Soldo kunt herkennen.

Pogingen tot oplichting en phishing nemen toe in alle online sectoren. Om je gerust te stellen wanneer je van ons hoort, willen we je eraan herinneren hoe we communiceren en informatie van je vragen.

Soldo zal:

  • Alleen contact met je opnemen via e-mail eindigend op @soldo.com
  • Een SMS sturen alleen in de volgende situaties:
    • Wanneer je een nieuwe gebruiker of een nieuw apparaat registreert met behulp van het 2-factorverificatieproces
    • Om je online betalingen goed te keuren (3D Secure)
    • Om je te ondersteunen bij de eerste accountconfiguratie

Soldo zal niet:

  • Contact met je opnemen via online chat of telefoon om je financiële of persoonlijke informatie te vragen (bijvoorbeeld Soldo-kaartnummer of andere persoonlijk identificeerbare informatie)
  • E-mails sturen met het verzoek om je financiële gegevens (bijvoorbeeld Soldo-kaartnummer)

Als je meer wilt weten over de beveiliging bij Soldo, kun je nuttige bronnen vinden op onze website.

4 mensen stemden. Sum of votes: 0