Vergrendel of ontgrendel een kaart als beheerder

Als je moet voorkomen dat een gebruiker zijn kaart gebruikt – om veiligheidsredenen, uitgavencontrole of vanwege een beheersbeleid – kun je op elk moment een kaartblokkering toepassen. In Soldo zijn er twee soorten blokkeringen beschikbaar:

• Kaartblokkering door kaarthouder – toegepast door de gebruiker zelf
• Beheerderblokkering – toegepast door Superbeheerders en Beheerders. Kan niet door de gebruiker worden verwijderd.

Wanneer gebruik je een beheerderblokkering

• Om kaartgebruik te blokkeren vanwege verdachte activiteit
• Om het bedrijfsbeleid af te dwingen (bijv. gebruik beperken tot na goedkeuring)
• Als de kaarthouder afwezig, inactief of in evaluatie is

Een beheerderblokkering toepassen of verwijderen in de mobiele app

1. Log in op de mobiele app.
2. Tik op Kaarten in het navigatiemenu.
3. Selecteer de kaart die je wilt blokkeren.
4. Selecteer het pictogram Beveiliging.
5. Tik op Kaart blokkeren als beheerder.

De beheerderblokkering verwijderen:

1. Volg stappen 1–3 hierboven.
2. Tik op Beheerderblokkering verwijderen.

Een beheerderblokkering toepassen of verwijderen in de webapp

1. Log in op de webapp.
2. Selecteer Kaarten in het navigatiemenu.
3. Kies de kaart die je wilt blokkeren.
4. Selecteer het pictogram Beveiliging.
5. Selecteer Kaart blokkeren als beheerder.

De beheerderblokkering verwijderen:

1. Volg stappen 1–3 hierboven
2. Selecteer Beheerderblokkering verwijderen.

Wat is het verschil tussen een blokkering door de kaarthouder en een beheerderblokkering?

In Soldo kun je twee soorten blokkeringen toepassen op een kaart. Dit zijn de verschillen:

Kaartblokkering door kaarthouder

Deze blokkering kan door de kaarthouder zelf worden ingesteld. Het is een tijdelijke blokkering die alle betalingen met de kaart stopt. Kaarthouders gebruiken dit vaak als ze hun kaart tijdelijk kwijt zijn maar denken die terug te vinden. Ze kunnen de kaart op elk moment weer ontgrendelen zodra ze zich veilig voelen om die opnieuw te gebruiken.

Beheerderblokkering

Alleen Superbeheerders en Beheerders kunnen een beheerderblokkering toepassen. Het is een strengere maatregel die wordt gebruikt als je wilt voorkomen dat de kaarthouder de kaart opnieuw activeert. Zodra een beheerderblokkering is toegepast, kan alleen een Beheerder of Superbeheerder deze verwijderen.

Gebruik beheerderblokkeringen als je bedrijfsbeleid wilt handhaven, risico’s wilt beheren of uitgaven wilt controleren, bijvoorbeeld wanneer de kaarthouder inactief is, buiten kantoor is of in evaluatie.