Je kunt al je Soldo-kaarttransacties bekijken in de webapp of mobiele app, zodat je je uitgaven kunt volgen en alle transactiegegevens kunt invullen die door je bedrijf vereist zijn.
In de webapp
Wie: Alle kaarthouders.
- Selecteer Kaarten in het navigatiemenu.
- Selecteer je kaart.
Tip: Het scherm Overzicht toont in één oogopslag je meest recente transacties.
- Selecteer het tabblad Transacties om alle transacties te bekijken.
Vanaf hier kun je:
- Alle transacties van de afgelopen 30 dagen bekijken (standaardperiode)
- Filters of de zoekfunctie gebruiken om een specifieke transactie te vinden
- De datumperiode aanpassen om oudere of recentere transacties te bekijken
- Een transactie selecteren om de volledige details te bekijken en bonnen te uploaden
In de mobiele app
Wie: Alle kaarthouders.
Wanneer je inlogt, worden je meest recente transacties direct weergegeven. Als je meer dan één Soldo-kaart hebt, wordt een gecombineerde lijst weergegeven.
Om transacties van een specifieke kaart te bekijken:
- Tik op Kaarten in het menu onderaan.
- Selecteer je kaart.
- Tik op Transacties.
Tik op een transactie om de volledige details te openen. Vanaf hier kun je bonnen uploaden, notities toevoegen, uitgavencategorieën toewijzen en verplichte informatie aanvullen zoals vereist door je bedrijf.
Wat betekenen de transactie-statussen?
- Geautoriseerd: De transactie is goedgekeurd. Het bedrag wordt gereserveerd van je beschikbare saldo totdat het is verwerkt.
- Verwerkt: De betaling is voltooid. De fondsen zijn overgemaakt naar de handelaar of eigenaar van de geldautomaat.
- Geannuleerd: Een eerder goedgekeurde transactie is teruggedraaid door de handelaar of geldautomaat. Het gereserveerde bedrag is vrijgegeven.
- Geweigerd: De transactie is niet goedgekeurd. Dit kan komen door onvoldoende saldo, een onjuiste pincode of een bedrijfsregel (bijv. kaart uitgeschakeld voor online- of ATM-gebruik).
- Geschil in behandeling: Er is een geschil aangemeld voor deze transactie en dit wordt onderzocht.
- Geschil gewonnen: Het geschil is in je voordeel beslist en het bedrag is teruggestort.
- Geschil verloren: Het geschil is niet in je voordeel beslist en de oorspronkelijke transactie blijft staan.
- Verplaatst: De transactie is naar een andere wallet verplaatst. Dit wordt meestal gedaan om een foutieve uitgave te corrigeren.
Moet je een bon uploaden?
Beschikbaarheid
Wie: Alle kaarthouders
Abonnement(en): Standard, Plus, Unlimited