We hebben een aantal verbeteringen doorgevoerd in het Soldo Supportcentrum. Deze updates zijn ontworpen om het eenvoudiger te maken de juiste begeleiding te vinden, te begrijpen welke functies van toepassing zijn op jouw plan en toegang te krijgen tot de juiste versie van de interface terwijl we overstappen naar de nieuwe Soldo webapp.
In dit artikel lees je wat er is veranderd en hoe je het meeste uit de nieuwe ervaring kunt halen.
Filters voor prijsplannen
Je kunt de inhoud van het Supportcentrum nu filteren op prijsplan. Deze optie verschijnt in de hoofdcategorieën en laat je kiezen tussen Standard, Plus of Unlimited. Zodra je een plan selecteert, zie je alleen de artikelen en secties die daarop van toepassing zijn.
Standaard staat de filter op Alles weergeven. Wanneer je een selectie maakt, onthoudt je browser deze. Dat betekent dat de filter actief blijft terwijl je door de inhoud bladert. Heb je verschillende plannen getest, denk er dan aan de filter te resetten of terug te zetten naar het juiste plan voor jouw account.
Verbeterde inhoudsopgave in artikelen
We hebben de inhoudsopgave in artikelen opnieuw ontworpen om een meer gefocuste leeservaring te creëren. Voorheen verscheen deze aan de rechterkant van de pagina. Nu verschijnt deze onderaan het artikel zodra je begint te scrollen. Dit maakt het eenvoudiger om naar de juiste secties te gaan zonder visuele afleiding.
Wisselen tussen hulp voor de oude webapp en de nieuwe Soldo-ervaring
Om de bijgewerkte Soldo-ervaring te ondersteunen, bevatten veel artikelen nu een schakelaar waarmee je kunt wisselen tussen de hulponderdelen voor de oude webapp en de nieuwe Soldo-ervaring. De standaardweergave toont de oude webapp. Als je liever de instructies voor de nieuwe Soldo-ervaring ziet, kun je je weergave aanpassen in het Supportcentrum. Je vindt de schakelaar door bovenaan het artikel op de knop met de drie puntjes (meer opties) te klikken.
Je browser onthoudt de geselecteerde optie. Als je naar andere artikelen navigeert, blijf je de gekozen versie zien totdat je opnieuw wisselt.
We blijven beide versies nog enige tijd ondersteunen. Later dit jaar zal het Supportcentrum alleen nog inhoud tonen voor de nieuwe Soldo-ervaring. Zodra die wijziging wordt doorgevoerd, wordt de schakelaar verwijderd en zijn de oude instructies niet langer beschikbaar.
Hoe het werkt
Schakelaar actief (standaard)
We tonen de inhoud van het Supportcentrum voor de oude webapp.
Schakelaar inactief
We tonen de inhoud van het Supportcentrum voor de nieuwe Soldo-ervaring. De inhoud van het artikel wordt bijgewerkt om de nieuwe UI weer te geven.