Sterke cliëntauthenticatie (SCA) - Inloggen bij de Webconsole

De Richtlijn Betalingsdiensten (PSD2) treedt in werking en zorgt voor extra beveiliging via Sterke Klantauthenticatie (SCA).

Hoe het werkt

SCA maakt gebruik van 2 van de volgende 3 factoren wanneer je wordt geauthenticeerd:

• Iets wat je weet (wachtwoord, pincode, enz.) – Kennis
• Iets wat je hebt (je mobiele apparaat, enz.) – Bezit
• Iets wat je bent (vingerafdruk, gezichtsherkenning, iris, enz.) – Inherentie

Hoe dit je gebruik van Soldo beïnvloedt

Volgens de SCA-beveiligingseisen is authenticatie via de Soldo mobiele app nu verplicht om in te loggen op de webapp.

Inloggen op de Soldo webapp

Wanneer je de webapp opent en je inloggegevens invoert zoals gewoonlijk:

• Account-ID
• E-mailadres
• Wachtwoord

Je zult een extra stap zien. Je wordt gevraagd om te bevestigen dat jij degene bent die probeert toegang te krijgen tot de console. Dit doe je via de Soldo mobiele app.

Wat moet ik doen?

1. Zorg ervoor dat je de Soldo app op je apparaat hebt geïnstalleerd en ingesteld zodat je meldingen over inlogverzoeken kunt ontvangen. (Lees meer over het instellen van de Soldo app)
2. Tik bij het inloggen op de melding die je op je telefoon ontvangt of ga naar het ‘Goedkeuringscentrum’ in de app.
3. Open de melding op je vertrouwde mobiele apparaat.

Belangrijke aandachtspunten

• Als je geen melding op je telefoon ontvangt, controleer dan je instellingen en zorg ervoor dat meldingen voor de Soldo app zijn toegestaan.
• In afwachting zijnde goedkeuringen voor inloggen kun je bekijken in de app via het zijmenu onder ‘Goedkeuringscentrum’.
• Als je een vertrouwd apparaat gebruikt, wordt je om de 3 maanden gevraagd om in te loggen via SCA.
• Elke keer dat je een nieuw apparaat gebruikt, moet je inloggen met SCA.
• Als je nog steeds geen toegang hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via businesssupport@soldo.com.