Sterke cliëntauthenticatie (SCA) - Inloggen bij de Webconsole

Met de invoering van de richtlijn betreffende betalingsdiensten (PSD2) is een verhoogde beveiliging met behulp van sterke cliëntauthenticatie (SCA) van kracht geworden. 

Hoe het werkt 

Bij SCA worden twee van deze drie factoren gebruikt om uw identiteit te controleren: 

• Iets wat u weet (een wachtwoord, pincode, enz.) - Kennis 
• Iets wat u heeft (uw mobiel, enz.) - Bezit 
• Iets wat u bent (uw vingerafdruk, gezichtsherkenning, iris, enz.) - Vaste eigenschap 

Wat dit betekent voor uw gebruik van Soldo 

Conform de SCA-beveiligingseisen is authenticatie in de Soldo-app via een sms-toegangscode vereist wanneer u inlogt bij de Webconsole. 

Inloggen bij de Soldo-Webconsole 

Wanneer u de Webconsole opent, moet u zoals gebruikelijk eerst uw inloggegevens invoeren: 

• Bedrijfsidentificatienummer
• E-mailadres
• Wachtwoord 

U ziet een extra stap. U wordt gevraagd om te bevestigen dat u en niet iemand anders de console probeert te openen. Dit kunt u doen via de Soldo-app of door een toegangscode in te voeren die we via sms kunnen sturen. 

Wat moet ik doen? 

1. Zorg dat u de Soldo-app geïnstalleerd en juist ingesteld hebt, zodat u meldingen over inlogpogingen kunt ontvangen. (Meer informatie in De Soldo-app instellen.) 
2. Wanneer u inlogt bij de Webconsole, tikt u op de melding die u op uw telefoon ontvangt of gaat u naar het Goedkeuringscentrum in de app. U kunt er ook voor kiezen om een toegangscode via sms te ontvangen. 
3. Open de melding die u op uw vertrouwde mobiele apparaat ontvangt. 

Belangrijk om te weten 

• Als u geen meldingen op uw telefoon ontvangt, controleert u in de instellingen of u de Soldo-app toestemming heeft gegeven om meldingen te sturen. 
• In het Goedkeuringscentrum in het zijmenu van de app kunt u zien of er logins zijn die u nog moet goedkeuren.
• Als u een bekend apparaat gebruikt, wordt u gevraagd om elke drie maanden in te loggen met SCA.
• U wordt gevraagd in te loggen met SCA wanneer u een nieuw apparaat gebruikt.
• Lukt het niet om in te loggen? Neem dan contact op met onze klantenservice via businesssupport@soldo.com