Met de invoering van de richtlijn betreffende betalingsdiensten (PSD2) is een verhoogde beveiliging met behulp van sterke cliëntauthenticatie (SCA) van kracht geworden.
De Soldo-app instellen op uw apparaat
Om logins bij de Webconsole via uw mobiele telefoon te kunnen goedkeuren, moet u deze eerst instellen als vertrouwd apparaat.
Heeft u de app al op uw telefoon geïnstalleerd? Ga dan direct naar punt 3.
- Installeer de app vanuit de App Store of Google Play Store
- Open de Soldo-app en volg de instructies in de app om in te loggen.
- U ziet nu een extra stap. Kies "JA" om uw vertrouwde apparaat in te stellen.
- Op een nieuwe pagina ziet u dat de installatie is geslaagd.
- Activeer vingerafdruk-, gezichts- of irisherkenning om de volgende keer sneller in te loggen.
Uw login bij de Webconsole goedkeuren
Met de invoering van SCA moet u elke login bij de Soldo-Webconsole goedkeuren via de Soldo-app die u op uw vertrouwde apparaat heeft ingesteld.
Hoe keur ik een login goed?
- Log in bij de Webconsole door uw inloggegevens in te voeren.
- Open de melding die u op uw vertrouwde mobiele apparaat ontvangt.
- Selecteer "JA, ik ben het" bij het lopende inlogverzoek om dit goed te keuren.
- U wordt automatisch ingelogd bij de Webconsole.
Belangrijk om te weten
- Als u geen meldingen op uw telefoon ontvangt, controleert u in de instellingen of u de Soldo-app toestemming heeft gegeven om meldingen te sturen.
- In het Goedkeuringscentrum in het zijmenu van de app kunt u zien of er logins zijn die u nog moet goedkeuren.
- Kunt u de Soldo-app niet op uw apparaat instellen? Vraag dan bij uw beheerder na of het juiste mobiele nummer in uw profielgegevens staat.
Als u de app daarna nog steeds niet kunt instellen, stuurt u een e-mail naar onze klantenservice: businesssupport@soldo.com.