Met de invoering van de richtlijn betreffende betalingsdiensten (PSD2) is een verhoogde beveiliging met behulp van sterke cliëntauthenticatie (SCA) van kracht geworden.
De Soldo-app instellen op uw apparaat
Om logins bij de Webconsole via uw mobiele telefoon te kunnen goedkeuren, moet u deze eerst instellen als vertrouwd apparaat.
Heeft u de app al op uw telefoon geïnstalleerd? Ga dan direct naar punt 3.
1. Installeer de app vanuit de App Store of Google Play Store.
2. Open de Soldo-app en volg de instructies in de app om in te loggen.
3. U ziet nu een extra stap. Kies "JA" om uw vertrouwde apparaat in te stellen.
4. Op een nieuwe pagina ziet u dat de installatie is geslaagd.
5. Activeer vingerafdruk-, gezichts- of irisherkenning om de volgende keer sneller in te loggen.
Uw login bij de Webconsole goedkeuren
Met de invoering van SCA moet u elke login bij de Soldo-Webconsole goedkeuren via de Soldo-app die u op uw vertrouwde apparaat heeft ingesteld.
Hoe keur ik een login goed?
1. Log in bij de Webconsole door uw inloggegevens in te voeren.
2. Selecteer Mobiele app als verificatiemethode.
3. Open de melding die u op uw vertrouwde mobiele apparaat ontvangt.
4. Selecteer "JA, ik ben het" bij het lopende inlogverzoek om dit goed te keuren.
5. U wordt automatisch ingelogd bij de Webconsole.
Belangrijk om te weten
- Als u geen meldingen op uw telefoon ontvangt, controleert u in de instellingen of u de Soldo-app toestemming heeft gegeven om meldingen te sturen.
- In het "Goedkeuringscentrum" in het zijmenu van de app kunt u zien of er logins zijn die u nog moet goedkeuren.
- Kunt u de Soldo-app niet op uw apparaat instellen? Vraag dan bij uw beheerder na of het juiste mobiele nummer in uw profielgegevens staat.
- Als u de app daarna nog steeds niet kunt instellen, stuurt u een e-mail naar onze klantenservice: businesssupport@soldo.com.