Een vertrouwd apparaat is een mobiele telefoon die Soldo als de jouwe herkent. Wanneer deze vertrouwd is, kan Soldo deze gebruiken om te bevestigen dat jij het echt bent tijdens het inloggen op de webapp of wanneer je bepaalde betalingen doet. Dit helpt om je account veilig te houden.
Je kunt maar één vertrouwd apparaat tegelijk hebben.
Hoe een vertrouwd apparaat werkt
Je vertrouwde apparaat is gekoppeld aan het mobiele telefoonnummer dat is opgeslagen in je Soldo-profiel. Soldo gebruikt dit nummer om je identiteit te verifiëren. Alleen mobiele nummers die in Soldo zijn geregistreerd worden geaccepteerd.
Als je van telefoon wisselt maar hetzelfde mobiele nummer behoudt, kun je de Soldo mobiele app op je nieuwe apparaat installeren. Wanneer je inlogt, zal Soldo detecteren dat je een ander apparaat gebruikt en vragen of je je vertrouwde apparaat wilt vervangen. Zodra je dit bevestigt, wordt je nieuwe telefoon je vertrouwde apparaat.
Wanneer je je mobiele nummer moet bijwerken
Als je mobiele telefoonnummer is veranderd, moet je dit in Soldo bijwerken voordat je een nieuw vertrouwd apparaat kunt instellen.
Je kunt je mobiele nummer bijwerken door:
- In te loggen op de webapp: Ga naar je sectie gebruikersinformatie en kies de optie Bewerken om je mobiele telefoonnummer bij te werken.
- Gebruik van de mobiele app: Ga naar Account > Mijn Profiel en vraag een wijziging aan.
Zodra je nummer is bijgewerkt, installeer je de mobiele app op je nieuwe apparaat en log je in. Soldo begeleidt je om dit als je nieuwe vertrouwde apparaat in te stellen.