Alleen voor het Verenigd Koninkrijk - Kaarthouders kunnen bij de meeste geldautomaten terecht om de pincode van hun kaart op elk gewenst moment te veranderen:
- Voer uw kaart in de geldautomaat en typ de verstrekte pincode in.
- Selecteer Pincodediensten in het menu op het scherm.
- Selecteer de optie Een nieuwe pincode selecteren
- Kies een pincode die niet gemakkelijk door iemand anders kan worden geraden. Gebruik bijvoorbeeld niet 1111, 1234 of uw geboortedatum.
Kaarthouders die hun pincode niet meer weten, kunnen die opzoeken in de mobiele app:
- Log in bij de mobiele app.
- Klik op Kaartenen selecteer de betreffende kaart of kies voor het pictogram voor meer informatie.
- Tik op Pincode tonen
Bedrijfsbeheerders kunnen kaarthouders ook hun pincode toesturen via de webconsole:
- Log in bij de webconsole op manage.soldo.com
- Klik op Gebruikers.
- Selecteer een gebruiker en klik achtereenvolgens op Kaarten, en op Pinoptiesvoor een kaart.
Hierdoor wordt een sms (naar het telefoonnummer in Gebruikers > Profiel) met pincode naar de gebruiker gestuurd.