Hoelang duurt het voordat we de plastic kaarten ontvangen nadat we ze hebben besteld?

Aanbevolen lectuur:

• Wat is een kant-en-klare kaart?

Levering van de plastic kaart

Plastic Mastercard-debitkaarten worden verzonden via reguliere post en kunnen 5 tot 7 werkdagen nodig hebben om op het adres aan te komen dat u bij de bestelling hebt opgegeven.

Als u uw kaarten sneller nodig hebt, kunnen we deze tegen extra kosten via DHL Express verzenden – vraag gewoon uw Soldo-vertegenwoordiger om een offerte.

Gebruik uw kaarten onmiddellijk

U kunt uw fysieke kaarten nu onmiddellijk gebruiken zodra u ze aanmaakt.

Besteed onmiddellijk online of via Apple Pay en Google Pay – u hoeft niet te wachten tot uw kaarten worden geleverd.

Welke plastic kaarten kunt u onmiddellijk gebruiken?

Alle nieuw aangemaakte fysieke kaarten en vervangende kaarten voor verloren, gestolen of beschadigde kaarten zijn onmiddellijk actief zodra u ze aanmaakt, zodat u ze direct kunt gebruiken.

Uitzonderingen hierop zijn fysieke vernieuwingskaarten die u bestelt ter vervanging van verlopen kaarten. U kunt deze pas gebruiken zodra ze zijn geleverd, en u moet ze ook handmatig activeren zodra ze zijn aangekomen. Lees dit artikel om te weten te komen hoe u een vernieuwingskaart activeert: Hoe activeer ik een kaart?.

Welke veiligheidsmaatregelen gelden voor plastic kaarten?

Voordat u uw plastic kaart per post ontvangt, kunt u deze onmiddellijk gebruiken.

Er zijn drie soorten uitgaven die u onmiddellijk kunt doen met een plastic kaart, terwijl u op de levering wacht:

1. Alleen online - omvat 3DS-bescherming - de gebruiker moet zich elke keer authentiseren totdat een fysieke Chip/PIN-transactie heeft plaatsgevonden nadat de kaart is ontvangen. 
2. Google Pay - extra authenticatie is vereist om de kaart toe te voegen aan Google Pay.
3. Apple Pay - extra authenticatie is vereist om de kaart toe te voegen aan Apple Pay.

Zodra u uw plastic kaart hebt ontvangen, zijn er vier soorten uitgaven die u ermee kunt doen:

1. Alleen online - omvat 3DS-bescherming - de gebruiker moet zich elke keer authentiseren totdat een fysieke Chip/PIN-transactie heeft plaatsgevonden nadat de kaart is ontvangen. 
2. Google Pay - extra authenticatie is vereist om de kaart toe te voegen aan Google Pay.
3. Apple Pay - extra authenticatie is vereist om de kaart toe te voegen aan Apple Pay.
4. Offline (Chip en PIN) - het eerste gebruik van de plastic kaart vereist het invoeren van een PIN-code, die alleen zichtbaar is voor gebruikers via het Soldo-platform.

Meer hulp nodig? Stuur een e-mail naar businesssupport@soldo.com of neem contact op met uw accountmanager.