Stel dat het beschikbare saldo op je Soldo-kaart laag is en je een overschrijving van bedrijfsfondsen wilt aanvragen.
Deze gids laat je zien hoe je extra fondsen kunt aanvragen. Als je geen Soldo-kaart hebt of een tijdelijke virtuele kaart wilt aanvragen voor specifieke betalingen, volg dan deze instructies.
Hoe kan ik fondsen aanvragen?
Als je geld nodig hebt om je Soldo-saldo op te waarderen, kun je dit aanvragen via de web-app of de mobiele app.
Fondsen aanvragen via de web-app
- Selecteer Aanvragen in het linkermenu.
- Selecteer Een aanvraag indienen en kies Ik wil een geldoverschrijving ontvangen.
- Vul de details in, inclusief de reden voor je aanvraag en het gewenste bedrag.
- Selecteer Aanvraag verzenden.
Fondsen aanvragen via de mobiele app
- Tik in het navigatiemenu op Account en vervolgens op Aanvragen.
- Ga naar het tabblad Mijn aanvragen en tik op Een aanvraag indienen.
- Kies Ik wil fondsen ontvangen.
- Vul de details in, inclusief de reden voor je aanvraag en het gewenste bedrag.
- Tik op Aanvraag verzenden.
De goedkeurder kan deze aanvraag bekijken en goedkeuren of afwijzen via de web-app of de mobiele app. Bij goedkeuring kan de beheerder de bron van de fondsen kiezen en de overschrijving direct uitvoeren.
Tip: Je kunt ook fondsen aanvragen via het Kaarten-gedeelte. Selecteer gewoon je kaart en tik vervolgens op Fondsen aanvragen.
Hoe keur ik een aanvraag voor fondsen goed?
Een aanvraag goedkeuren via de web-app
- Als je een goedkeurder bent, selecteer dan Aanvragen in het linkermenu.
- Selecteer de aanvraag om de details te bekijken.
- Als je deze wilt goedkeuren, selecteer dan Doorgaan. Wil je deze afwijzen, selecteer dan Aanvraag afwijzen.
- Kies de bron van de fondsen (de wallet waaruit de fondsen worden overgeschreven).
- Selecteer Aanvraag goedkeuren.
Een aanvraag goedkeuren via de mobiele app
- Als je een goedkeurder bent, tik dan op Account in het navigatiemenu en vervolgens op Aanvragen.
- Ga naar het tabblad Goedkeuringen en selecteer de aanvraag om de details te bekijken.
- Als je deze wilt goedkeuren, tik dan op Goedkeuren. Wil je deze afwijzen, kies dan Afwijzen.
- Kies de bron van de fondsen (de wallet waaruit de fondsen worden overgeschreven).
- Tik op Bevestigen.
Zodra een aanvraag voor overschrijving is goedgekeurd, worden de fondsen overgeboekt van de gekozen wallet naar de wallet van de gebruiker.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Kan ik fondsen aanvragen in elke valuta?
Ja, als je bedrijf hoofdwallets in meerdere valuta's heeft, kun je bij het indienen van je aanvraag de gewenste valuta kiezen.
Hoe word ik op de hoogte gesteld van aanvragen voor fondsen?
Je ontvangt een e-mail waarin staat dat een gebruiker een aanvraag voor fondsen heeft ingediend.