Si el saldo de tu tarjeta Soldo es bajo y necesitas realizar una compra, puedes solicitar fácilmente más fondos a tu empresa. Puedes hacerlo desde la app web o desde la app móvil.
Solicitar fondos en la app web
- En el menú de navegación, selecciona Solicitudes.
- Selecciona Crear solicitud y elige Añadir fondos a mi tarjeta.
- Introduce el motivo y el importe que estás solicitando.
- Si tu empresa opera con varias divisas, selecciona la divisa correcta para la tarjeta en la que estás solicitando los fondos.
- Si tienes asignadas varias tarjetas, selecciona la tarjeta desde el menú desplegable.
- Haz clic en Enviar solicitud
Una vez enviada la solicitud, se enviará una notificación por correo electrónico a tu aprobador para informarle que has solicitado fondos adicionales.
Solicitar fondos en la app móvil
- Toca Tarjetas en el menú inferior.
- Elige la tarjeta para la que deseas solicitar fondos.
- Toca Solicitar fondos.
- Elige el tipo de solicitud, por ejemplo, "Fondos".
- Introduce el motivo y el importe que estás solicitando.
- Toca Enviar solicitud
Una vez enviada la solicitud, se enviará una notificación por correo electrónico a tu aprobador para informarle que has solicitado fondos adicionales.
¿Qué ocurre después de enviar la solicitud?
Una vez enviada, el aprobador designado por tu empresa recibirá una notificación y revisará la solicitud. Si se aprueba, el importe solicitado se transferirá a tu tarjeta o wallet de Soldo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprobar si los fondos han llegado?
Tu saldo disponible se actualizará tan pronto como se transfieran los fondos. Puedes consultar tu saldo en la app web o en la app móvil siguiendo esta guía.
¿Puedo solicitar fondos en cualquier divisa?
Sí. Si tu empresa opera con varias divisas, podrás elegir la correcta al realizar la solicitud.