Wenn du die PIN deiner Plastikkarte vergessen hast und keinen Zugriff auf die Web-App oder die mobile App hast, um sie anzuzeigen, kannst du deinen Soldo-Administrator bitten, dir eine PIN-Erinnerung per SMS zu senden. Anweisungen zum Anzeigen deiner PIN findest du unter Wie kann ich die PIN meiner Karte anzeigen?.
Eine PIN-Erinnerung über die Web-App senden
Hinweis: Du musst dich als Super Admin, Admin, Eingeschränkter Admin oder Leader anmelden.
- Melde dich in der Web-App an.
- Wähle Karten aus.
- Wähle die Karte aus, für die du eine PIN-Erinnerung senden möchtest.
- Wähle Karteninfo aus.
- Wähle PIN per SMS senden aus.
Sicherheitshinweis: Du musst eine Starke Kundenauthentifizierung (SCA) durchführen, um eine PIN-Erinnerung zu senden. Nach Abschluss wird die Erinnerung an die registrierte Mobiltelefonnummer des Benutzers gesendet.
Eine PIN-Erinnerung über die mobile App senden
Hinweis: Du musst dich als Super Admin, Admin, Eingeschränkter Admin oder Leader anmelden.
- Melde dich in der mobilen App an.
- Wähle im unteren Navigationsmenü Karten aus.
- Wähle die Karte aus, für die du eine PIN-Erinnerung senden möchtest.
- Wähle Karteninfo aus.
- Wähle PIN per SMS an Benutzer senden aus.
Sicherheitshinweis: Du musst deinen Soldo-App-Zugangscode eingeben, um eine PIN-Erinnerung zu senden. Nach der Eingabe wird die Erinnerung an die registrierte Mobiltelefonnummer des Benutzers gesendet.