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18. Februar 2026 17:34

Warum wurde meine Karte gesperrt?

Es ist möglich, dass eine abgelehnte Transaktion eine Sperrung Ihrer Karte auslöst. Wenn wir verdächtige Aktivitäten feststellen, können wir die Transaktion ablehnen und eine temporäre Sperrung Ihrer Karte vornehmen, um weitere Transaktionen zu verhindern. Falls dies geschieht, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem registrierten Mobilgerät und müssen die Transaktion(en) überprüfen. Die Kartensperre bleibt bestehen, bis wir von Ihnen hören.

Wie Sie die Transaktion überprüfen oder Ihre Karte entsperren können, erfahren Sie in diesem Artikel: Wie entsperre ich meine Karte.

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Die Software-Dienstleistungen für Kunden aus oder mit eingetragenem Firmensitz in einem Land des EWR oder im Vereinigten Königreich werden zur Verfügung gestellt von der Firma Soldo Software Ltd., registriert im Vereinigten Königreich mit Firmennummer 09233754 und USt.Nr. GB204213566, mit Firmensitz in 119 Marylebone Road, London, NW15PU, Vereinigtes Königreich. Soldo Software Ltd (Datenschutznummer: ZA 092035) erfüllt alle zur Zeit geltenden Auflagen zum Datenschutz und zur Datensicherung im Vereinigten Königreich und der EU, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/679) und des Datenschutzgesetzes von 2018. Jegliche Kommunikation bezüglich der Software und der damit verbundenen Dienstleistungen muss an den eingetragenen Firmensitz geschickt werden: Soldo Software Ltd., 119 Marylebone Road, London, NW15PU, Vereinigtes Königreich.

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Die Finanzdienstleistungen für Kunden aus oder mit eingetragenem Firmensitz im Vereinigten Königreich werden zur Verfügung gestellt von der Firma Soldo Financial Services Ltd., registriert im Vereinigten Königreich mit Firmennummer 09495650 und Firmensitz in 119 Marylebone Road, London, NW15PU, Vereinigtes Königreich, autorisiert als E-Geld Institution von der Finanzaufsichtsbehörde (Registriernummer 900459). Mastercard ist ein eingetragenes Warenzeichen, und das Kreis-Design ist ein Warenzeichen von Mastercard International Incorporated. Die Karten werden ausgestellt von Soldo Financial Services Ltd in Übereinstimmung mit der Lizenz von Mastercard International Inc. Soldo Financial Services Ltd. (Datenschutznummer: ZA147304) erfüllt alle zur Zeit geltenden Auflagen zum Datenschutz und zur Datensicherung im Vereinigten Königreich und der EU, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/679) und des Datenschutzgesetzes von 2018. Jegliche Kommunikation bezüglich der Finanzdienstleistungen von Soldo Financial Services Ltd muss an Soldo Financial Services Ltd., 119 Marylebone Road, London, NW15PU, Vereinigtes Königreich geschickt werden.