Wenn ein Benutzer seine Karten-PIN vergisst und keinen Zugriff auf die Soldo Mobile App oder Web App hat, kannst du ihm einmalig eine PIN-Erinnerung per SMS senden.
Hinweis: Benutzer können ihre PIN jederzeit sicher in der Soldo Mobile App oder Web App einsehen. Dies ist der empfohlene Weg, um die PIN abzurufen. PIN-Erinnerungen sind nur notwendig, wenn kein Zugriff auf die App möglich ist.
Wann du eine PIN-Erinnerung senden kannst
Eine PIN-Erinnerung per SMS kann nur gesendet werden für:
- Plastikkarten (keine virtuellen Karten)
- Karten mit einem einzigen zugewiesenen Benutzer
Wenn eine Firmenkarte mehreren Personen zugewiesen ist, kann keine PIN-Erinnerung per SMS gesendet werden. Dies dient dem Schutz sensibler Kartendaten, da wir nicht bestimmen können, welcher Benutzer die PIN erhalten soll.
Wie man eine PIN-Erinnerung sendet
Wer: Super Admins, Administratoren und Eingeschränkte Admins. Teamleiter (für Karten innerhalb ihrer Ressourcen-/Berechtigungsgruppe).
- Wähle im Navigationsmenü Karten aus.
- Wähle die Plastikkarte aus, für die du die Erinnerung senden möchtest.
- Klicke auf das Symbol Kartendetails.
- Wähle PIN per SMS senden aus.
Der Benutzer erhält die PIN-Erinnerung an seine registrierte Mobilnummer.
Wichtig: Bitte ermutige Benutzer, sich in die Soldo Mobile App oder Web App einzuloggen, um ihre PIN einzusehen. Das ist sofort und sicher. Denk daran, dass du jederzeit den Gerätezugriff eines Benutzers verwalten kannst. Wenn du Hilfe beim Herunterladen der Mobile App benötigst, findest du hier eine Anleitung.
Verfügbarkeit
Wer: Super Admins, Administratoren und Eingeschränkte Admins. Teamleiter (für Karten innerhalb ihrer Ressourcen-/Berechtigungsgruppe).
Tarif(e): Standard, Plus und Unlimited.