Plastikkarten werden per Standardpost verschickt und können 5 bis 8 Werktage benötigen, um an die bei der Bestellung angegebene Adresse zu gelangen. Standardmäßig senden wir die Karte an die Standardfirmenadresse. Wenn du die Karte an eine andere Adresse oder direkt an den Karteninhaber schicken lassen möchtest, kannst du dies beim Erstellen der Karte angeben. Weitere Informationen findest du hier: Lieferadresse für Plastikkarten festlegen.
Wenn du die Karten schneller benötigst, können wir sie gegen Aufpreis per DHL Express versenden – frage einfach deinen Soldo-Ansprechpartner nach einem Angebot.
Verwende deine Karten sofort
Du kannst deine physischen Karten sofort nach der Erstellung verwenden. Gib direkt online aus oder nutze Apple Pay und Google Pay – du musst nicht auf die Lieferung der Karten warten.
Alle neu erstellten physischen Karten sowie Ersatzkarten bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung sind sofort nach ihrer Erstellung aktiv und können sofort verwendet werden.
Es gibt drei Arten von Zahlungen, die du sofort mit einer Plastikkarte tätigen kannst, während du auf deren Lieferung wartest:
- Nur online – inklusive 3DS-Schutz – der Benutzer muss sich bei jeder Nutzung authentifizieren, bis mindestens eine physische Transaktion mit Chip & PIN durchgeführt wurde, nachdem die Karte eingetroffen ist.
- Google Pay – zusätzliche Authentifizierung ist erforderlich, wenn die Karte zu Google Pay hinzugefügt wird.
- Apple Pay – zusätzliche Authentifizierung ist erforderlich, wenn die Karte zu Apple Pay hinzugefügt wird.
Nach Erhalt deiner Plastikkarte kannst du vier Arten von Zahlungen damit tätigen:
- Nur online – inklusive 3DS-Schutz – der Benutzer muss sich bei jeder Nutzung authentifizieren, bis mindestens eine physische Transaktion mit Chip & PIN durchgeführt wurde, nachdem die Karte eingetroffen ist.
- Google Pay – zusätzliche Authentifizierung ist erforderlich, wenn die Karte zu Google Pay hinzugefügt wird.
- Apple Pay – zusätzliche Authentifizierung ist erforderlich, wenn die Karte zu Apple Pay hinzugefügt wird.
- Chip & PIN / Kontaktlos – bei der ersten Verwendung der Plastikkarte muss die PIN eingegeben werden. Karteninhaber können ihre PIN in der Web- oder Mobile-App einsehen.
Eine Ausnahme bilden physische Verlängerungskarten, die du zum Ersatz abgelaufener Karten bestellst. Diese können erst nach ihrer Lieferung verwendet werden, und du musst sie manuell aktivieren, sobald sie angekommen sind. Wie du eine Verlängerungskarte aktivierst, erfährst du in diesem Artikel: Wie aktiviere ich eine Karte?.