Wenn das Guthaben deiner Soldo‑Karte zur Neige geht und du einen Kauf tätigen musst, kannst du ganz einfach zusätzliche Mittel bei deinem Unternehmen anfordern. Das geht sowohl über die Web‑App als auch über die mobile App.
Mittel über die Web‑App anfordern
- Wähle im Navigationsmenü Anfragen aus.
- Wähle Anfrage erstellen und dann Guthaben auf meine Karte hinzufügen.
- Gib den Grund und den gewünschten Betrag an.
- Wenn dein Unternehmen mehrere Währungen verwendet, wähle die richtige Währung für die Karte, für die du Mittel anforderst.
- Wenn dir mehrere Karten zugewiesen wurden, wähle im Dropdown‑Menü die entsprechende Karte aus.
- Klicke auf Anfrage senden
Nach dem Absenden der Anfrage erhält dein Genehmiger eine E‑Mail‑Benachrichtigung darüber, dass du zusätzliche Mittel angefordert hast.
Mittel über die mobile App anfordern
- Tippe im unteren Menü auf Karten.
- Wähle die Karte aus, für die du Mittel anfordern möchtest.
- Tippe auf Mittel anfordern.
- Wähle den Anfrage‑Typ, z. B. „Mittel“.
- Gib den Grund und den Betrag ein, den du anforderst.
- Tippe auf Anfrage senden
Nach dem Absenden der Anfrage erhält dein Genehmiger eine E‑Mail‑Benachrichtigung darüber, dass du zusätzliche Mittel angefordert hast.
Was passiert nach dem Senden meiner Anfrage?
Sobald deine Anfrage eingereicht wurde, erhält der von deinem Unternehmen bestimmte Genehmiger eine Benachrichtigung und prüft diese. Wenn sie genehmigt wird, wird der angeforderte Betrag auf deine Soldo‑Karte oder deinen Wallet überwiesen.
FAQs
Wie kann ich prüfen, ob die Mittel eingegangen sind?
Dein verfügbares Guthaben wird sofort aktualisiert, sobald das Geld überwiesen wurde. Du kannst dein Guthaben in der Web‑App oder der mobilen App einsehen: siehe Anleitung.
Kann ich Mittel in jeder Währung anfordern?
Ja. Wenn dein Unternehmen mit mehreren Währungen arbeitet, kannst du bei der Anfrage die passende Währung auswählen.