Es posible que necesites tu PIN al usar una tarjeta física de Soldo para compras con chip y PIN o para retirar efectivo. Si nunca has utilizado tu tarjeta antes, la primera transacción a menudo requerirá que introduzcas tu PIN antes de que se active el pago sin contacto.
Puedes ver el PIN de tu tarjeta de forma segura tanto en la app web como en la app móvil. Por motivos de seguridad, deberás completar un paso de autenticación cada vez que accedas a tu PIN. También te enviaremos una notificación por correo electrónico cuando lo consultes.
Ver tu PIN en la app móvil
- Inicia sesión en la app móvil.
- Pulsa Tarjetas en la barra de navegación inferior.
- Selecciona tu tarjeta.
- Pulsa Información de la tarjeta.
- Pulsa Ver PIN.
Ver tu PIN en la app web
- Inicia sesión en la app web de Soldo.
- En el menú de navegación, selecciona Tarjetas.
- Selecciona tu tarjeta.
- Selecciona Detalles de la tarjeta.
- Selecciona Ver PIN.
Si no puedes acceder a la app
Si no tienes acceso a la app web o móvil, el administrador de Soldo de tu empresa puede enviarte un recordatorio del PIN por SMS. Ponte en contacto con el administrador de Soldo de tu empresa y comunícale que necesitas un recordatorio de PIN. El administrador podrá seguir esta guía para enviártelo.