Las tarjetas de plástico se envían por correo estándar y pueden tardar entre 5 y 8 días laborables en llegar a la dirección que indicaste al hacer el pedido. Por defecto, enviaremos la tarjeta a la dirección de empresa predeterminada. Si necesitas enviarla a otra dirección o directamente al titular de la tarjeta, puedes especificarlo al crear la tarjeta. Para más información, consulta: Configura la dirección de entrega de tarjetas de plástico.
Si necesitas recibir tus tarjetas antes, podemos enviarlas por DHL Express con un coste adicional; solo tienes que pedir un presupuesto a tu representante de Soldo.
Usa tus tarjetas al instante
Puedes usar tus tarjetas físicas en cuanto las crees. Realiza pagos inmediatamente en línea o a través de Apple Pay y Google Pay, sin necesidad de esperar a que lleguen físicamente.
Todas las tarjetas físicas recién creadas y las tarjetas de reemplazo por pérdida, robo o daño estarán activas en cuanto se creen, por lo que podrás usarlas de inmediato.
Hay tres formas de gastar con una tarjeta de plástico mientras esperas su entrega:
- Solo online – incluye protección 3DS – el usuario deberá autenticarse en cada uso hasta que se realice una transacción física con chip y PIN tras recibir la tarjeta.
- Google Pay – se requiere autenticación adicional al añadir la tarjeta a Google Pay.
- Apple Pay – se requiere autenticación adicional al añadir la tarjeta a Apple Pay.
Una vez que recibas tu tarjeta de plástico, podrás hacer cuatro tipos de pago:
- Solo online – incluye protección 3DS – el usuario deberá autenticarse en cada uso hasta que se realice una transacción física con chip y PIN tras recibir la tarjeta.
- Google Pay – se requiere autenticación adicional al añadir la tarjeta a Google Pay.
- Apple Pay – se requiere autenticación adicional al añadir la tarjeta a Apple Pay.
- Chip y PIN / Sin contacto – el primer uso de la tarjeta de plástico requerirá introducir el PIN. Los titulares pueden ver su PIN en la app web y móvil.
Las tarjetas físicas de renovación que solicites para reemplazar tarjetas caducadas son una excepción. No podrás usarlas hasta que las recibas y será necesario activarlas manualmente al llegar. Para saber cómo activar una tarjeta de renovación, consulta este artículo: ¿Cómo activo una tarjeta?.