Avant de supprimer un wallet d'entreprise
Avant de supprimer un wallet d'entreprise, vous devez :
- Vous assurer que le solde du wallet est à 0
Vous pouvez transférer les fonds vers un autre wallet. Pour ce faire :
- Sélectionnez votre wallet et choisissez l'onglet Virements.
- Sélectionnez le wallet de destination (le wallet qui recevra les fonds de votre wallet d'entreprise).
- Saisissez le montant à transférer. Il doit correspondre à l'intégralité du solde du wallet d'entreprise.
- Supprimer toutes les cartes associées au wallet
Vous pouvez modifier la source de financement des cartes associées pour utiliser un autre wallet. Pour ce faire :
- Sélectionnez votre wallet et choisissez l'onglet Cartes associées pour afficher les cartes liées au wallet.
- Sélectionnez la carte dans la liste, puis, depuis l'écran Cartes, sélectionnez les 3 points (plus d'options) > Changer de wallet.
- Supprimer tous les virements automatiques configurés sur le wallet
Vous devez supprimer toutes les règles de virement ou les préréglages configurés pour le wallet que vous souhaitez supprimer. Pour ce faire :
- Sélectionnez votre wallet et choisissez l'onglet Virements.
- Sélectionnez les onglets Périodique et Solde bas, supprimez toutes les règles, puis sélectionnez Enregistrer.
Supprimer un wallet d'entreprise
- Confirmez que vous avez suivi les étapes du guide ci-dessus.
Important : Assurez-vous également qu'il n'y a aucune transaction en attente pour le wallet avant de le supprimer. - Dans le menu latéral gauche, sélectionnez Wallets > Wallets d'entreprise, puis cliquez sur le wallet que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez les 3 points (plus d'options), puis sélectionnez Supprimer le wallet.
- Sélectionnez Oui, supprimer pour confirmer.
Quels portefeuilles peuvent être supprimés ?
Dans Soldo, seuls les portefeuilles d’entreprise peuvent être supprimés. Cela s’explique par le fait que les portefeuilles d’entreprise sont créés par les utilisateurs pour organiser les fonds par équipe, projet ou objectif spécifique.
Les autres types de portefeuilles ne peuvent pas être supprimés :
- Les portefeuilles principaux sont créés automatiquement lors de la configuration de votre compte ou lors de l’activation d’une nouvelle devise. Ils ne peuvent pas être supprimés.
- Les portefeuilles utilisateur sont créés automatiquement lorsque vous ajoutez un utilisateur. Chaque utilisateur reçoit un portefeuille pour chaque devise active. Ces portefeuilles ne peuvent pas être supprimés.
- Les portefeuilles réservés sont créés automatiquement lorsque vous sélectionnez un portefeuille réservé comme source de financement pour une carte d’entreprise.
Si vous ne souhaitez plus utiliser l’un de ces portefeuilles, vous pouvez modifier les flux de fonds en changeant la source de financement à la place.
En savoir plus ici : Modifier la source de financement d’une carte
Avant de supprimer un portefeuille d’entreprise
Avant de pouvoir supprimer un portefeuille d’entreprise, vous devez compléter toutes les étapes ci-dessous.
Assurez-vous que le solde du portefeuille est à 0
Vous devez transférer tous les fonds hors du portefeuille d’entreprise avant de le supprimer. Pour ce faire, transférez l'intégralité du solde vers un autre portefeuille.
- Depuis la section des portefeuilles d’entreprise, sélectionnez le portefeuille et ouvrez l’onglet Transferts.
- Sélectionnez le portefeuille destinataire en cliquant sur le champ Transférer vers.
- Dans la fenêtre contextuelle, choisissez le portefeuille et cliquez sur Confirmer.
- Dans le champ Montant, entrez le solde complet du portefeuille d’entreprise, puis cliquez sur Confirmer le transfert.
Supprimez toutes les cartes liées au portefeuille
Toutes les cartes liées au portefeuille d’entreprise doivent utiliser une autre source de financement avant que vous puissiez le supprimer.
- Depuis la section des portefeuilles d’entreprise, sélectionnez le portefeuille et ouvrez l’onglet Cartes associées.
- Sélectionnez une carte, cliquez ensuite sur le menu trois points (plus d’options) et choisissez Changer de portefeuille.
- Choisissez un nouveau portefeuille à associer à la carte, puis cliquez sur Confirmer.
Supprimez les transferts automatiques configurés sur le portefeuille
Vous devez supprimer toutes les règles de transfert automatique ou les préréglages associés au portefeuille d’entreprise.
- Depuis la section des portefeuilles d’entreprise, sélectionnez le portefeuille et ouvrez l’onglet Transferts.
- Ouvrez les onglets Périodique et Solde faible, supprimez toutes les règles, puis cliquez sur Enregistrer.
Supprimer un portefeuille d’entreprise
-
Confirmez que vous avez bien complété toutes les étapes ci-dessus.
Important : Vérifiez qu’il n’y a aucune transaction en attente sur le portefeuille. - Depuis le menu de navigation, sélectionnez Portefeuilles > Portefeuilles d’entreprise, puis choisissez celui que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur les trois points (plus d’options), puis choisissez Supprimer le portefeuille.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Oui, supprimer pour confirmer.