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Comment afficher le code PIN de votre carte

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Vous pourriez avoir besoin de votre code PIN lors de l’utilisation d’une carte physique Soldo pour des achats avec puce et code PIN ou pour des retraits d’espèces. Si vous n’avez jamais utilisé votre carte auparavant, la première transaction nécessitera souvent la saisie de votre code PIN avant d’activer le paiement sans contact.

Vous pouvez consulter le code PIN de votre carte en toute sécurité depuis l’application web ou mobile. Pour des raisons de sécurité, une étape d’authentification est requise à chaque consultation de votre code PIN. Vous recevrez également une notification par e-mail lorsque vous y accédez.

Afficher votre code PIN dans l’application mobile

Qui : Tous les titulaires de carte.
  1. Connectez-vous à l’application mobile.
  2. Touchez Cartes dans la barre de navigation en bas de l’écran.
  3. Sélectionnez votre carte.
  4. Touchez Infos carte.

Écran d'informations carte dans l’application mobile montrant où trouver l’option Afficher le PIN

  1. Touchez Afficher le code PIN.

Écran de saisie PIN montrant l’authentification sécurisée pour afficher le code PIN

Remarque de sécurité : Il vous sera demandé de saisir le code d’accès de l’application Soldo pour afficher votre code PIN. Le code ne sera visible que pendant une courte période.

Afficher votre code PIN dans l’application web

Qui : Tous les titulaires de carte.
  1. Connectez-vous à l’application web Soldo.
  2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Cartes.
  3. Sélectionnez votre carte.
  4. Sélectionnez Détails de la carte.
  5. Sélectionnez Afficher le code PIN.
Remarque de sécurité : Il vous sera demandé de saisir le code d’accès de l’application Soldo pour afficher votre code PIN. Le code ne sera visible que pendant une courte période.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application

Si vous n’avez pas accès à l’application web ou mobile, l’administrateur Soldo de votre entreprise peut vous envoyer un rappel de code PIN par SMS. Contactez l’administrateur Soldo de votre entreprise et informez-le que vous avez besoin d’un rappel. L’administrateur peut ensuite suivre ce guide pour envoyer le rappel.

Disponibilité

Qui : Tous les titulaires de carte.
Forfait(s) : Standard, Plus, Unlimited
5 les gens ont voté. Sum of votes: -3
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