Gérez vos adresses de livraison de carte (adresses de l'entreprise) – Centre de support Soldo

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Lorsque vous créez une nouvelle carte plastique, vous pouvez choisir où vous souhaitez la faire livrer. Par défaut, nous la livrerons à l’adresse de l’entreprise par défaut, sauf si vous sélectionnez une autre option.

Vous pouvez ajouter plusieurs adresses d’entreprise à votre compte, et vous pourrez sélectionner l’adresse de livraison lors de la création d’une carte. Ceci est utile si votre entreprise a plusieurs sites et que vous devez envoyer les cartes directement à cette adresse.

Dans ce guide, vous apprendrez à :

Gérer votre adresse de livraison par défaut
Ajouter plusieurs adresses d’entreprise
Définir une adresse comme adresse par défaut
Supprimer une adresse d’entreprise

Vous pouvez également choisir de faire livrer une carte directement à un utilisateur, plutôt qu’à une adresse d’entreprise. Pour plus d’informations sur la livraison directe à un utilisateur, consultez cet article.

Gérer votre adresse de livraison par défaut

Vous pouvez gérer votre adresse de livraison par défaut dans la section Infos entreprise. Ici, vous pourrez mettre à jour votre adresse à tout moment ou ajouter et supprimer d’autres adresses.

Remarque : Il est important de vérifier que votre adresse par défaut est saisie correctement. Par défaut, nous utiliserons cette adresse pour l’envoi des cartes plastiques, sauf indication contraire de votre part.

Connectez-vous à la web app en tant que Super admin ou Administrateur.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Infos entreprise.
Sélectionnez l’onglet Adresses de l’entreprise.
Astuce : Votre adresse par défaut sera clairement marquée avec le badge "Par défaut".

Pour modifier votre adresse, sélectionnez les trois points (autres options), puis sélectionnez Modifier les détails de l’adresse.
Saisissez ou mettez à jour les détails de votre adresse.

Vous pouvez saisir votre adresse manuellement ou rechercher une adresse. Pour rechercher une adresse, sélectionnez Rechercher une adresse. Notre outil de recherche d’adresse est fourni par Google. Commencez à taper votre adresse et nous vous proposerons la correspondance. Veillez à sélectionner le bon pays dans la liste déroulante.
Une fois vos modifications effectuées, sélectionnez Confirmer.

Ajouter une adresse d’entreprise

Si vous avez plus d’un site, vous pouvez ajouter plusieurs adresses d’entreprise à votre compte. Vous pourrez sélectionner l’une d’elles comme adresse de livraison lors de la création de cartes plastiques.

Connectez-vous à la web app en tant que Super admin ou Administrateur.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Infos entreprise.
Sélectionnez l’onglet Adresses de l’entreprise.
Sélectionnez Ajouter une adresse d’entreprise.
Saisissez le nom du destinataire ou le nom de l’entreprise.
Sélectionnez le pays dans la liste déroulante.
Commencez à taper l’adresse et notre outil de recherche Google trouvera une correspondance. Si vous préférez entrer l’adresse manuellement, sélectionnez Entrer manuellement.
Une fois que vous avez saisi les détails et vérifié leur exactitude, sélectionnez Enregistrer l’adresse.

Définir votre adresse d’entreprise par défaut

L’adresse d’entreprise par défaut sera utilisée comme adresse de livraison pour vos cartes plastiques, sauf si vous en choisissez une autre. Vous pouvez choisir n’importe quelle adresse d’entreprise de votre compte comme adresse par défaut.

Important : Si vous mettez à jour votre adresse par défaut, les cartes déjà associées à l’ancienne adresse resteront liées à celle-ci. Elles ne seront pas mises à jour automatiquement. Pour mettre à jour l’adresse de livraison d’une carte existante, consultez cet article.

Connectez-vous à la web app en tant que Super admin ou Administrateur.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Infos entreprise.
Sélectionnez l’onglet Adresses de l’entreprise.
Astuce : Votre adresse actuellement définie comme par défaut sera indiquée par le badge "Par défaut".

Pour définir une autre adresse par défaut, sélectionnez les trois points (autres options), puis sélectionnez Définir par défaut.
Sélectionnez Oui, définir par défaut.
Astuce : Vous pouvez également définir une adresse comme adresse par défaut lors de son ajout. Il suffit de cocher la case Définir comme adresse par défaut.

Supprimer une adresse d’entreprise

Connectez-vous à la web app en tant que Super admin ou Administrateur.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Infos entreprise.
Sélectionnez l’onglet Adresses de l’entreprise.
Sélectionnez les trois points (autres options), puis Supprimer l’adresse.
Sélectionnez Oui, supprimer l’adresse.
Remarque : Vous ne pouvez pas supprimer une adresse par défaut. Vous devez d’abord en définir une autre comme adresse par défaut.

Que se passe-t-il si je supprime une adresse liée à mes cartes ?

Si vous supprimez une adresse liée à une ou plusieurs cartes, celles-ci seront automatiquement affectées à votre adresse d’entreprise par défaut. Avant que vous ne confirmiez la suppression, nous vous indiquerons ce qui va se passer ainsi que le nombre de cartes concernées, avant que toute modification soit effectuée.

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