Les cartes plastiques sont envoyées par courrier standard et peuvent mettre entre 5 et 8 jours ouvrés à arriver à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Par défaut, nous expédierons la carte à l’adresse de l’entreprise enregistrée. Si vous souhaitez l’envoyer à une autre adresse ou directement au titulaire de la carte, vous pouvez le spécifier lors de la création de la carte. Pour plus d’informations, consultez : Définir l’adresse de livraison des cartes plastiques.
Si vous avez besoin de vos cartes plus rapidement, nous pouvons les expédier via DHL Express moyennant des frais supplémentaires – il vous suffit de demander un devis à votre représentant Soldo.
Utilisez vos cartes immédiatement
Vous pouvez utiliser vos cartes physiques dès leur création. Effectuez des paiements en ligne immédiatement ou via Apple Pay et Google Pay – inutile d’attendre la livraison de vos cartes.
Toutes les cartes physiques nouvellement créées et les cartes de remplacement en cas de perte, de vol ou de casse seront actives dès leur création et pourront donc être utilisées immédiatement.
Il existe trois types de dépenses que vous pouvez effectuer immédiatement avec une carte plastique, en attendant sa livraison :
- En ligne uniquement – inclut la protection 3DS – l’utilisateur devra s’authentifier à chaque utilisation jusqu’à ce qu’une transaction physique avec puce et code PIN ait été effectuée après réception de la carte.
- Google Pay – une authentification supplémentaire est nécessaire lors de l’ajout de la carte à Google Pay.
- Apple Pay – une authentification supplémentaire est nécessaire lors de l’ajout de la carte à Apple Pay.
Une fois votre carte plastique reçue, vous pourrez effectuer quatre types de dépenses avec :
- En ligne uniquement – inclut la protection 3DS – l’utilisateur devra s’authentifier à chaque utilisation jusqu’à ce qu’une transaction physique avec puce et code PIN ait été effectuée après réception de la carte.
- Google Pay – une authentification supplémentaire est nécessaire lors de l’ajout de la carte à Google Pay.
- Apple Pay – une authentification supplémentaire est nécessaire lors de l’ajout de la carte à Apple Pay.
- Puce et code PIN / Sans contact – la première utilisation de la carte plastique nécessitera la saisie du code PIN. Les titulaires peuvent consulter leur code PIN dans les applications web et mobile.
Les cartes physiques de renouvellement commandées pour remplacer des cartes expirées font exception. Celles-ci ne peuvent pas être utilisées tant qu’elles n’ont pas été livrées, et vous devrez les activer manuellement à leur arrivée. Pour savoir comment activer une carte de renouvellement, consultez cet article : Comment activer une carte.