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Pourquoi ai-je été facturé plus que le montant de carburant acheté ?

Si vous faites le plein dans une station-service en libre-service, vous pouvez remarquer que le montant affiché sur votre carte Soldo est supérieur à celui du carburant que vous avez réellement acheté. Cela peut être surprenant, mais c’est tout à fait normal.

À propos des préautorisations dans les stations-service

Lorsque vous commencez une transaction de carburant à une pompe en libre-service, le réseau de paiement vérifie qu’il y a suffisamment d’argent disponible sur votre carte. Pour ce faire, il applique une préautorisation temporaire. Ce montant est généralement supérieur à celui du carburant que vous allez acheter.

Ce n’est pas un paiement réel. Il s’agit uniquement d’une retenue temporaire qui protège le commerçant et confirme que votre carte peut couvrir le coût du ravitaillement.

Quel est le montant préautorisé ?

Le montant préautorisé est généralement compris entre 100 € e 150 €, selon le réseau bancaire utilisé par la station-service.

Une fois que la pompe confirme le montant final, la partie inutilisée de la préautorisation est libérée. Le montant correct est alors débité, et le reste redevient disponible dans votre portefeuille. Cela se produit généralement quelques minutes après avoir terminé le ravitaillement.

Conseils utiles

  • Gardez vos limites de dépenses et votre solde disponible au-dessus de 150 € pour éviter les transactions refusées dans les stations-service.
  • N’oubliez pas que la préautorisation est temporaire et sera libérée automatiquement.
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