Se hai dimenticato il PIN della tua carta di plastica e non puoi accedere alla web app o all’app mobile per visualizzarlo, puoi chiedere al tuo amministratore Soldo di inviarti un promemoria PIN via SMS. Per istruzioni su come visualizzare invece il tuo PIN, consulta Come posso visualizzare il PIN della mia carta?.
Invia un promemoria PIN tramite la web app
Chi: Super admin, Admin, Admin limitato, Leader.
- Accedi alla web app.
- Seleziona Carte.
- Seleziona la carta per cui vuoi inviare un promemoria PIN.
- Seleziona Info carta.
- Seleziona Invia PIN via SMS.
Importante: Devi completare la Strong Customer Authentication (SCA) per inviare un promemoria PIN. Una volta completata, il promemoria verrà inviato al numero di cellulare registrato dell’utente.
Invia un promemoria PIN tramite l’app mobile
Chi: Super admin, Admin, Admin limitato, Leader.
- Accedi all’app mobile.
- Dal menu di navigazione inferiore, seleziona Carte.
- Seleziona la carta per cui vuoi inviare un promemoria PIN.
- Seleziona Info carta.
- Seleziona Invia PIN all’utente via SMS.
Importante: Devi completare la Strong Customer Authentication (SCA) per inviare un promemoria PIN. Una volta completata, il promemoria verrà inviato al numero di cellulare registrato dell’utente.