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Non riconosco la transazione che ha causato il blocco della mia carta, cosa dovrei fare?

Se la tua carta è stata bloccata e non riconosci la/le transazione/i, dovresti segnalare la carta come compromessa. Puoi farlo dall'app mobile o dalla web app.

Per farlo dall'app mobile:

  • Accedi all'app mobile
  • Vai a Carte
  • Seleziona la carta bloccata

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  • Seleziona Sicurezza

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  • Scegli Segnala carta come compromessa dalle opzioni disponibili

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Suggerimento: Puoi anche segnalare la carta come compromessa selezionando l'opzione Segnala dalla schermata dei dettagli della carta.

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Le stesse opzioni sono disponibili nella web app.

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