Se un utente dimentica il PIN della sua carta e non riesce ad accedere all'app mobile o alla Web app di Soldo, puoi inviargli un promemoria del PIN una tantum via SMS.
Nota: Gli utenti possono sempre visualizzare il proprio PIN in modo sicuro tramite l'app mobile o la Web app di Soldo, che è il metodo consigliato per recuperarlo. I promemoria del PIN sono necessari solo nei casi in cui non sia possibile accedere all'app.
Quando puoi inviare un promemoria del PIN
Puoi inviare un promemoria del PIN via SMS solo per:
- Carte di plastica (non carte virtuali)
- Carte con un solo assegnatario
Se una carta aziendale è assegnata a più di una persona, non è possibile inviare un promemoria del PIN via SMS. Questo per proteggere le informazioni sensibili della carta, poiché non possiamo determinare quale utente dovrebbe ricevere il PIN.
Come inviare un promemoria del PIN
Chi: Super admin, Amministratori e Admin limitati. Leader (per le carte all'interno del loro gruppo di risorse/permessi).
- Dal menu di navigazione, seleziona Carte.
- Seleziona la carta di plastica per la quale desideri inviare il promemoria.
- Fai clic sull'icona Dettagli della carta.
- Seleziona Invia PIN via SMS.
L’utente riceverà il promemoria del PIN sul numero di cellulare registrato.
Importante: Invita gli utenti ad accedere all'app mobile o alla Web app di Soldo per visualizzare il proprio PIN. È immediato e sicuro. Non dimenticare che puoi gestire l’accesso ai dispositivi dell’utente in qualsiasi momento. In alternativa, se hai bisogno di aiuto per scaricare l'app mobile, puoi consultare questa guida.
Disponibilità
Chi: Super admin, Amministratori e Admin limitati. Leader (per le carte all'interno del loro gruppo di risorse/permessi).
Piano(i): Standard, Plus e Unlimited.