Come posso reimpostare la mia password per la web app?

Mostra immagini

Reimpostare la password per la web app

Per reimpostare la password per la web app, contatta l’Amministratore della tua azienda. Quando la password sarà stata reimpostata, riceverai un’email con una nuova password temporanea. Ti verrà richiesto di creare una nuova password al momento dell’accesso.

La tua password è un livello di sicurezza importante. Scegli qualcosa di forte e unico e non condividerla mai con nessuno. Questo aiuta a mantenere sicuro il tuo account e garantisce che solo tu possa accedervi. Se sospetti che qualcun altro conosca la tua password, reimpostala immediatamente.

Se sei un Amministratore Soldo:

Se sei l’Amministratore, puoi reimpostare la password della web app per qualsiasi utente seguendo questa guida.

Reimpostare la password di un utente nella web app

1. Accedi alla web app: manage.soldo.com come Super admin o Amministratore.
2. Seleziona Utenti dal menu a sinistra.
3. Seleziona l’Utente.
4. Seleziona la scheda Informazioni.
5. Nella sezione Accesso ai dispositivi, seleziona Reimposta credenziali web.
   
6. Nella finestra pop-up, seleziona Conferma.
   Importante: Per una maggiore sicurezza, dovrai completare l’Autenticazione Forte del Cliente (SCA). Puoi completarla utilizzando l’app mobile di Soldo (consigliato) oppure richiedendo un codice OTP via SMS.
7. 
8.  Una volta completati questi passaggi, l’utente riceverà una password temporanea via email.

Reimpostare la password della web app per un utente tramite l'app mobile

1. Accedi all’app mobile.
2. Tocca Account dal menu di navigazione in basso.
   Nota: Assicurati di aver effettuato l’accesso con un ruolo di Super admin o Amministratore. Se non sai come cambiare ruolo, consulta questo articolo: Come cambio ruolo nella web app e nell'app mobile?
3. Tocca Utenti.
4. Scegli un utente dall’elenco.
   
5. Tocca Reimposta password della web app.
   
6. Tocca Conferma.
   Una volta completati questi passaggi, l’utente riceverà una password temporanea via email.