Come posso reimpostare la mia password per la web app?

Per reimpostare la tua password per la Web app, contatta l’amministratore della tua azienda. Quando la tua password sarà stata reimpostata, riceverai un’email con una nuova password temporanea. Ti chiederemo di creare una nuova password al momento dell’accesso.

Se sei un amministratore Soldo:

Se sei l’amministratore, puoi reimpostare la password della Web app per qualsiasi tuo utente seguendo questa guida.

Reimposta la password per un utente nella Web app

1. Accedi alla Web app: manage.soldo.com come Super admin o Admin.
2. Seleziona Utenti dal menu laterale sinistro.
   
3. Seleziona l’Utente.
   
4. Seleziona la scheda Informazioni.
   
5. Nella sezione Accesso ai dispositivi, seleziona Reimposta credenziali Web.
   

6. Nel pop-up, seleziona Conferma.
   

   Importante: Per maggiore sicurezza, dovrai completare la Strong Customer Authentication (SCA). Puoi completarla utilizzando l’app mobile Soldo.

   

   Una volta completati questi passaggi, l’utente riceverà una password temporanea via email.

Reimposta la password della Web app per un utente tramite l’app mobile

1. Accedi all’app mobile.

2. Tocca Account dal menu di navigazione inferiore.
   

   Nota: Assicurati di aver effettuato l’accesso con un ruolo Super admin o Admin. Se non sei sicuro di come cambiare ruolo, consulta questo articolo: Come faccio a cambiare ruolo nella Web app e nell’app mobile?
3. Tocca Utenti.
   
4. Scegli un utente dall’elenco.
   
5. Tocca Reimposta password console Web.
   

6. Tocca Conferma.

   Una volta completati questi passaggi, l’utente riceverà una password temporanea via email.

Per reimpostare la tua password per la Web app, contatta l’amministratore della tua azienda. Quando la tua password sarà stata reimpostata, riceverai un’email con una nuova password temporanea. Ti chiederemo di creare una nuova password al momento dell’accesso.

Reimposta la password per conto di un utente tramite la Web app

1. Accedi alla Web app.
2. Dal menu di navigazione, seleziona Utenti.
3. Seleziona un Utente dall’elenco.
   
4. Seleziona la scheda Informazioni.
   
5. Nella sezione Accesso ai dispositivi, seleziona il menu a discesa Credenziali, quindi scegli Reimposta e invia credenziali Web.
   

6. Nel pop-up, seleziona Conferma.
   

   Importante: Per maggiore sicurezza, dovrai completare la Strong Customer Authentication (SCA). Puoi completarla tramite l’app mobile Soldo. Una volta completati questi passaggi, l’utente riceverà una password temporanea via email.

Reimposta la password per conto di un utente tramite l’app mobile

1. Accedi all’app mobile.

2. Tocca Account dal menu di navigazione inferiore.
   

   Nota: Assicurati di aver effettuato l’accesso con un ruolo Super admin o Admin. Se non sei sicuro di come cambiare ruolo, consulta questo articolo: Come faccio a cambiare ruolo nella Web app e nell’app mobile?
3. Tocca Utenti.
   
4. Scegli un utente dall’elenco.
   
5. Tocca Reimposta password console Web.
   

6. Tocca Conferma.

   Una volta completati questi passaggi, l’utente riceverà una password temporanea via email.