Als je de pincode van je plastic kaart bent vergeten en geen toegang hebt tot de webapp of de mobiele app om deze te bekijken, kun je je Soldo-beheerder vragen om je een herinnering van de pincode via sms te sturen. Voor instructies over hoe je je pincode kunt bekijken, zie Hoe kan ik de pincode van mijn kaart bekijken?.
Een pincode-herinnering verzenden via de webapp
Opmerking: Je moet inloggen als Super admin, Admin, Beperkte admin of Leider.
- Log in op de webapp.
- Selecteer Kaarten.
- Selecteer de kaart waarvoor je een pincode-herinnering wilt verzenden.
- Selecteer Kaartinformatie.
- Selecteer Verzend pincode via sms.
Beveiligingsmelding: Je moet de Sterke Klantauthenticatie (SCA) voltooien om een pincode-herinnering te verzenden. Zodra dit is voltooid, wordt de herinnering verzonden naar het geregistreerde mobiele nummer van de gebruiker.
Een pincode-herinnering verzenden via de mobiele app
Opmerking: Je moet inloggen als Super admin, Admin, Beperkte admin of Leider.
- Log in op de mobiele app.
- Selecteer Kaarten in het onderste navigatiemenu.
- Selecteer de kaart waarvoor je een pincode-herinnering wilt verzenden.
- Selecteer Kaartinformatie.
- Selecteer Verzend pincode naar gebruiker via sms.
Beveiligingsmelding: Je moet je Soldo-app toegangscode invoeren om een pincode-herinnering te verzenden. Zodra deze is ingevoerd, wordt de herinnering verzonden naar het geregistreerde mobiele nummer van de gebruiker.