Afbeeldingen weergeven
Van tijd tot tijd moet je mogelijk wijzigingen aanbrengen in gebruikersinformatie. Bijvoorbeeld, als een van je gebruikers is verhuisd en je hun bezorgadres moet bijwerken, of als ze een nieuwe functie hebben gekregen en je hun rapportagelijn moet aanpassen. Met Soldo kun je dit veilig doen via de webapp.
Voor sommige wijzigingen vragen we je om je identiteit te bevestigen met behulp van Strong Customer Authentication voordat je de updates kunt toepassen.
Gebruikersinformatie bekijken en bewerken
Om de gegevens van een gebruiker te bekijken of te bewerken:
- Log in op de webapp.
- Selecteer in het menu aan de linkerkant Gebruikers.
-
Selecteer de gebruiker uit de lijst.
- Selecteer het tabblad Informatie.
Je vindt de volgende secties:
- Gebruikersinformatie
- E-mailadres
- Mobiel nummer
- Bezorgadres
- Apparaattoegang
- Betaalgegevens
- Out-of-office-status
Gebruikersinformatie
Deze sectie toont de belangrijkste gebruikersgegevens, zoals:
- Voornaam, Tussenvoegsel, Achternaam
- Functie
- Rapportagelijn
- Werknemers-ID
- Notities
Hoe bewerk je gebruikersinformatie?
- Selecteer Informatie bewerken in de sectie Gebruikersinformatie.
- Werk de benodigde gegevens bij.
- Selecteer Bevestigen om de wijzigingen op te slaan.
Wie kan bewerken?
- Superbeheerders en beheerders: Kunnen de functie, rapportagelijn, werknemers-ID en notities bewerken.
- Werknemers: Kunnen hun eigen functie, werknemers-ID en notities bewerken, maar niet de rapportagelijn.
E-mailadres
Deze sectie toont het huidige e-mailadres van de gebruiker.
Hoe verander je een e-mailadres?
- Selecteer E-mail bewerken in de sectie E-mailadres.
- Voer het nieuwe e-mailadres in.
- Selecteer Bevestigen.
Je moet Strong Customer Authentication (SCA) voltooien om de wijzigingen op te slaan.
Mobiel nummer
Om veiligheidsredenen worden mobiele nummers afgeschermd: je ziet alleen de landcode en de laatste drie cijfers. Als je het volledige mobiele nummer wilt bekijken, volg dan de onderstaande stappen.
Hoe bekijk je een mobiel nummer?
- Ga naar de sectie Mobiel nummer en selecteer Bekijken.
Je moet Strong Customer Authentication (SCA) voltooien.
- Het mobiele nummer wordt tijdelijk op het scherm weergegeven.
Hoe wijzig je een mobiel nummer?
Als je een mobiel nummer wilt wijzigen, neem dan contact op met businesssupport@soldo.com.
Bezorgadres
Je kunt een bezorgadres voor een gebruiker toevoegen of bewerken.
Hoe voeg je een adres toe?
- Ga naar de sectie Bezorgadres en selecteer Adres toevoegen.
- Selecteer in het keuzemenu het land en voer de adresgegevens in.
Tip: Gebruikers in het VK kunnen het adres handmatig invoeren of zoeken door een postcode in te voeren en Adres zoeken te selecteren.
- Selecteer Adres opslaan.
Hoe bewerk je een adres?
- Ga naar de sectie Bezorgadres en selecteer Adres bewerken.
- Werk de benodigde velden bij.
- Selecteer Adres opslaan.
Apparaattoegang
In de sectie Apparaattoegang kun je het toegangsniveau van een gebruiker tot de Soldo-webapp en mobiele app beheren. Je kunt ook hun inloggegevens resetten, waarna we hen een e-mail sturen met nieuwe tijdelijke inloggegevens.
We vragen je om Strong Customer Authentication (SCA) te voltooien om apparaattoegang te bewerken of inloggegevens opnieuw in te stellen.
- Voor een volledige gids over het beheren van toegang tot web- en mobiele apps: Toegang tot web- en mobiele apps beheren
- Voor instructies over het resetten van inloggegevens: Mobiele app toegangscode resetten
Betaalgegevens
In de sectie Betaalgegevens kunnen Superbeheerders en Beheerders de betalingsgegevens van een gebruiker toevoegen voor terugbetalingen of deze koppelen aan een bestaande begunstigde.
Hoe voeg je betaalgegevens toe?
- Ga naar de sectie Betaalgegevens en selecteer Betaalgegevens toevoegen of koppelen.
- Kies Betaalgegevens toevoegen of Bestaande betaalgegevens selecteren.
Je moet Strong Customer Authentication voltooien wanneer je een nieuwe begunstigde toevoegt of een werknemer koppelt aan een bestaande begunstigde.
- Meer informatie over het toevoegen van begunstigden: Een nieuwe begunstigde toevoegen.
Out-of-office-status
Als je de Out-of-office-functie hebt geactiveerd, kun je de status van een gebruiker hier bekijken en beheren.
- Instructies voor het instellen van een out-of-office-status: De out-of-office-status voor een andere gebruiker instellen.
- Hoe activeer je de out-of-office-functie? De Out-of-office-functie activeren.
Let op: De beschikbaarheid van bepaalde functies, zoals het wijzigen van rapportagelijnen of het toevoegen van betaalgegevens, kan afhankelijk zijn van je Soldo-abonnement.