Hoe kan ik mijn wachtwoord voor de webconsole opnieuw instellen?

Om je wachtwoord voor de Web app opnieuw in te stellen, neem je contact op met de beheerder van je bedrijf. Zodra je wachtwoord is opnieuw ingesteld, ontvang je een e-mail met een nieuw tijdelijk wachtwoord. We vragen je om een nieuw wachtwoord aan te maken wanneer je inlogt.

Als je een Soldo-beheerder bent:

Als je de beheerder bent, kun je het Web app-wachtwoord voor al je gebruikers opnieuw instellen door deze gids te volgen.

Het wachtwoord voor een gebruiker opnieuw instellen in de Web app

1. Log in op de Web app: manage.soldo.com als Super admin of Admin.
2. Selecteer Gebruikers in het linkermenu.
   
3. Selecteer de Gebruiker.
   
4. Selecteer het tabblad Informatie.
   
5. Selecteer in de sectie Apparaattoegang Web-inloggegevens resetten.
   

6. Selecteer Bevestigen in de pop-up.
   

   Belangrijk: Voor extra veiligheid moet je de Strong Customer Authentication (SCA) voltooien. Je kunt dit doen via de Soldo-mobiele app.

   

   Zodra je deze stappen hebt voltooid, ontvangt de gebruiker een tijdelijk wachtwoord per e-mail.

Het Web app-wachtwoord voor een gebruiker opnieuw instellen via de mobiele app

1. Log in op de mobiele app.

2. Tik op Account in het onderste navigatiemenu.
   

   Opmerking: Zorg dat je bent ingelogd met een Super admin- of Admin-rol. Als je niet zeker weet hoe je van rol moet wisselen, bekijk dan dit artikel: Hoe wissel ik van rol in de Web app en de mobiele app?
3. Tik op Gebruikers.
   
4. Kies een gebruiker uit de lijst.
   
5. Tik op Wachtwoord Web-console resetten.
   

6. Tik op Bevestigen.

   Zodra je deze stappen hebt voltooid, ontvangt de gebruiker een tijdelijk wachtwoord per e-mail.

Om je wachtwoord voor de Web app opnieuw in te stellen, neem je contact op met de beheerder van je bedrijf. Zodra je wachtwoord is opnieuw ingesteld, ontvang je een e-mail met een nieuw tijdelijk wachtwoord. We vragen je een nieuw wachtwoord aan te maken wanneer je inlogt.

Het wachtwoord namens een gebruiker opnieuw instellen via de Web app

1. Log in op de Web app.
2. Selecteer Gebruikers in het navigatiemenu.
3. Selecteer een Gebruiker uit de lijst.
   
4. Selecteer het tabblad Informatie.
   
5. Selecteer in de sectie Apparaattoegang de vervolgkeuzelijst Inloggegevens en kies vervolgens Web-inloggegevens resetten & verzenden.
   

6. Selecteer Bevestigen.
   

   Belangrijk: Voor extra veiligheid moet je de Strong Customer Authentication (SCA) voltooien. Je kunt dit doen via de Soldo-mobiele app. Zodra je deze stappen hebt voltooid, ontvangt de gebruiker een tijdelijk wachtwoord per e-mail.

Het wachtwoord namens een gebruiker opnieuw instellen via de mobiele app

1. Log in op de mobiele app.

2. Tik op Account in het onderste navigatiemenu.
   

   Opmerking: Zorg dat je bent ingelogd met een Super admin- of Admin-rol. Als je niet zeker weet hoe je van rol moet wisselen, bekijk dan dit artikel: Hoe wissel ik van rol in de Web app en de mobiele app?
3. Tik op Gebruikers.
   
4. Kies een gebruiker uit de lijst.
   
5. Tik op Wachtwoord Web-console resetten.
   

6. Tik op Bevestigen.

   Zodra je deze stappen hebt voltooid, ontvangt de gebruiker een tijdelijk wachtwoord per e-mail.