Als het saldo van je Soldo‑kaart laag is en je een aankoop moet doen, kun je eenvoudig extra geld aanvragen bij je bedrijf. Dit kan via de web‑app of de mobiele app.
Geld aanvragen in de web‑app
- Selecteer in het navigatiemenu Aanvragen.
- Kies Maak aanvraag en selecteer Geld toevoegen aan mijn kaart.
- Vul de reden en het gevraagde bedrag in.
- Als je bedrijf meerdere valuta gebruikt, selecteer dan de juiste valuta voor de kaart waarvoor je geld aanvraagt.
- Als je meerdere kaarten hebt gekregen, selecteer dan uit de lijst de kaart waarvoor je de aanvraag doet.
- Klik op Verstuur aanvraag
Na het versturen van de aanvraag ontvangt je goedkeurder een melding per e‑mail dat je extra geld hebt aangevraagd.
Geld aanvragen in de mobiele app
- Tik op Kaarten in het onderste menu.
- Kies de kaart waarvoor je geld wilt aanvragen.
- Tik op Geld aanvragen.
- Kies het type aanvraag, bijvoorbeeld "Geld".
- Vul de reden en het gevraagde bedrag in.
- Tik op Verstuur aanvraag
Na het versturen van de aanvraag ontvangt je goedkeurder een melding per e‑mail dat je extra geld hebt aangevraagd.
Wat gebeurt er nadat ik mijn aanvraag heb verzonden?
Zodra je aanvraag is ingediend, ontvangt de door je bedrijf aangewezen goedkeurder een melding en onderzoekt deze de aanvraag. Wordt deze goedgekeurd, dan wordt het gevraagde bedrag overgemaakt naar je Soldo‑kaart of wallet.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik controleren of het geld is aangekomen?
Je beschikbare saldo wordt bijgewerkt zodra het geld is overgemaakt. Je kunt je saldo controleren in de web‑app of de mobiele app via deze handleiding.
Kan ik geld aanvragen in elke valuta?
Ja. Als je bedrijf meerdere valuta gebruikt, kun je tijdens de aanvraag de juiste kiezen.