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Was passiert, wenn Sie zu oft die falsche PIN eingeben?

Unlimited Plan Plus Plan Standard Plan

Wenn du dreimal hintereinander eine falsche PIN eingibst – zum Beispiel bei einer Zahlung mit Chip & PIN oder bei einer Abhebung am Geldautomaten mit deiner Soldo Plastikkarte – wird die Karte aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt.

Wie du deine Karte entsperrst, wenn die PIN gesperrt ist

Wenn deine Karte wegen zu vieler falscher PIN-Eingaben gesperrt wurde, kontaktiere bitte unser Support-Team: businesssupport@soldo.com

Wir überprüfen deine Daten und entsperren die Karte aus der Ferne. Sobald sie entsperrt ist, kannst du sie wieder wie gewohnt verwenden.

Wie kann ich das verhindern?

Wenn du deine PIN vergessen hast, kannst du sie sicher in der Soldo Mobile- oder Web-App einsehen. 

Wenn du aus irgendeinem Grund keinen Zugriff auf die Web-App oder die mobile App hast, kann dein Soldo-Administrator dir eine PIN-Erinnerung per SMS senden. Nimm direkt Kontakt mit ihm auf und teile mit, dass du eine Erinnerung benötigst. Der Administrator kann dann diese Anleitung befolgen, um die Erinnerung zu senden.

Verfügbarkeit

Wer: Alle Karteninhaber mit einer Plastikkarte
Tarif(e): Standard, Plus, Unlimited
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Die Software-Dienstleistungen für Kunden aus oder mit eingetragenem Firmensitz in einem Land des EWR oder im Vereinigten Königreich werden zur Verfügung gestellt von der Firma Soldo Software Ltd., registriert im Vereinigten Königreich mit Firmennummer 09233754 und USt.Nr. GB204213566, mit Firmensitz in 119 Marylebone Road, London, NW15PU, Vereinigtes Königreich. Soldo Software Ltd (Datenschutznummer: ZA 092035) erfüllt alle zur Zeit geltenden Auflagen zum Datenschutz und zur Datensicherung im Vereinigten Königreich und der EU, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/679) und des Datenschutzgesetzes von 2018. Jegliche Kommunikation bezüglich der Software und der damit verbundenen Dienstleistungen muss an den eingetragenen Firmensitz geschickt werden: Soldo Software Ltd., 119 Marylebone Road, London, NW15PU, Vereinigtes Königreich.

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Die Finanzdienstleistungen für Kunden aus oder mit eingetragenem Firmensitz in einem Land des EWR werden zur Verfügung gestellt von der Firma Soldo Financial Services Ireland DAC, registriert in Irland mit Firmennummer 610705 mit Firmensitz in 33 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland. Soldo Financial Services Ireland DAC wird von der Central Bank of Ireland reguliert. Mastercard ist ein eingetragenes Warenzeichen, und das Kreis-Design ist ein Warenzeichen von Mastercard International Incorporated. Die Karten werden ausgestellt von Soldo Financial Services Ireland DAC, in Übereinstimmung mit der Lizenz von Mastercard International Inc. Soldo Financial Services Ireland DAC erfüllt alle zur Zeit geltenden Auflagen zum Datenschutz und zur Datensicherung im Vereinigten Königreich und der EU, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/679) und des Datenschutzgesetzes von 2018. Jegliche Kommunikation bezüglich der Finanzdienstleistungen von Soldo Financial Services Ireland DAC muss an Soldo Financial Services Ireland DAC, 33 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland, geschickt werden.

Die Finanzdienstleistungen für Kunden aus oder mit eingetragenem Firmensitz im Vereinigten Königreich werden zur Verfügung gestellt von der Firma Soldo Financial Services Ltd., registriert im Vereinigten Königreich mit Firmennummer 09495650 und Firmensitz in 119 Marylebone Road, London, NW15PU, Vereinigtes Königreich, autorisiert als E-Geld Institution von der Finanzaufsichtsbehörde (Registriernummer 900459). Mastercard ist ein eingetragenes Warenzeichen, und das Kreis-Design ist ein Warenzeichen von Mastercard International Incorporated. Die Karten werden ausgestellt von Soldo Financial Services Ltd in Übereinstimmung mit der Lizenz von Mastercard International Inc. Soldo Financial Services Ltd. (Datenschutznummer: ZA147304) erfüllt alle zur Zeit geltenden Auflagen zum Datenschutz und zur Datensicherung im Vereinigten Königreich und der EU, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/679) und des Datenschutzgesetzes von 2018. Jegliche Kommunikation bezüglich der Finanzdienstleistungen von Soldo Financial Services Ltd muss an Soldo Financial Services Ltd., 119 Marylebone Road, London, NW15PU, Vereinigtes Königreich geschickt werden.