El control geográfico te permite establecer restricciones de gasto basadas en la ubicación para las transacciones con tarjeta en puntos de venta físicos (POS), compras realizadas en línea y transacciones introducidas manualmente. Si necesitas bloquear el gasto en un país o región específica, puedes aplicar estas reglas en la sección de reglas de tarjetas. Para instrucciones paso a paso, consulta la lectura sugerida a continuación.
Lectura sugerida:
- Configurar reglas de tarjetas
- ¿Cómo configurar límites de gasto y otras reglas en múltiples tarjetas de forma masiva?
¿Cómo funciona?
Las restricciones geográficas se basan en el país donde está registrado el comerciante. Si eliges aplicar controles geográficos para restringir el gasto en países específicos, todas las transacciones originadas desde los países seleccionados serán automáticamente rechazadas.
Importante: Algunos comerciantes procesan pagos a través de entidades de facturación en otros países. Aunque parezcan estar en tu lista de permitidos, los pagos podrían ser rechazados si esos países están bloqueados en las reglas de tus tarjetas. Para evitar esto, puedes revisar los ajustes del control geográfico y asegurarte de que los comerciantes que usas con frecuencia no se vean afectados.
¿Cómo puedo revisar los ajustes del control geográfico en la aplicación web?
Nota: Necesitas iniciar sesión como Super admin, Admin, Admin limitado o Manager/Líder para hacer cambios en los ajustes del control geográfico.
- Desde el menú lateral izquierdo, selecciona Tarjetas.
-
Selecciona una tarjeta de la lista.
- Selecciona la pestaña Reglas.
- Selecciona Control geográfico. Podrás ver todos los países que están habilitados o restringidos para pagos.
Consejo: Si necesitas actualizar los ajustes de más de una de tus tarjetas y tienes uno de nuestros planes Unlimited, puedes usar la función de presets de reglas de tarjetas para aplicar rápidamente configuraciones a múltiples tarjetas a la vez. Para una guía completa sobre los presets de reglas de tarjetas, consulta este artículo.
¿Se puede usar el control geográfico en todos los tipos de tarjeta?
Puedes aplicar reglas de control geográfico en las siguientes tarjetas:
- Tarjetas físicas.
- Tarjetas virtuales.
Las reglas de control geográfico no pueden aplicarse a:
- Tarjetas de suscripción.
- Tarjetas para anuncios en línea.
- Tarjetas virtuales temporales para gasto preaprobado.
¿Qué escenarios de pago cubre el control geográfico?
Si decides aplicar controles geográficos a cualquiera de tus tarjetas, se cubrirán los siguientes escenarios:
- Una tarjeta física usada para un pago sin contacto.
- Una tarjeta física conectada a Apple Pay o Google Pay en la que el dispositivo se usa para un pago sin contacto.
- Una tarjeta física usada para un pago con Chip y PIN.
- Una tarjeta física usada para retirar efectivo de un cajero automático.
- Una tarjeta virtual conectada a Apple Pay o Google Pay en la que el dispositivo se usa para un pago sin contacto.
- Una tarjeta virtual o física usada para pagos en línea.
- Pagos realizados por teléfono o correo.
- Entrada manual de datos - pagos en los que los datos de la tarjeta se introducen manualmente en el terminal.
¿Hay escenarios de pago no cubiertos por los controles geográficos?
- Pagos sin conexión - Son transacciones presenciales en las que se utiliza una tarjeta física o un dispositivo, pero el comerciante no está conectado en tiempo real a la red Mastercard. Esto puede ocurrir en escenarios como compras en vuelo, peajes y algunos transportes públicos.