Si necesitas configurar la aplicación móvil de Soldo en un nuevo dispositivo o reinstalarla, esta guía te ayudará en el proceso. Si es la primera vez que utilizas la aplicación móvil y necesitas ayuda con el registro, consulta este artículo.
Antes de comenzar, revisa la lista de verificación rápida para asegurarte de que tienes todo lo necesario.
Lista de verificación rápida
✅ Aplicación móvil descargada e instalada
Para saber cómo descargar la aplicación, consulta: ¿Dónde puedo descargar la aplicación móvil de Soldo?
✅ Eres un usuario registrado de Soldo y tu número de móvil correcto está vinculado a tu cuenta de usuario
Si no estás seguro o necesitas actualizar tu número de móvil, ponte en contacto con tu administrador de Soldo.
✅ Tu dispositivo móvil puede recibir mensajes SMS
Necesitaremos enviarte un código de verificación durante el registro.
✅ Conoces tu código de acceso para la aplicación móvil
Si lo has olvidado, consulta: ¿Cómo puedo restablecer mi código de acceso para la aplicación móvil?
Nota: Si tu empresa utiliza Soldo con inicio de sesión único (SSO), no necesitas un código de acceso. Puedes encontrar la guía completa para usuarios de SSO aquí.
- Abre la aplicación y toca Comenzar.
- Te pediremos que actives las notificaciones. Estas te ayudarán a realizar un seguimiento de tus transacciones y a recibir alertas importantes sobre tu cuenta.
- Introduce tu código de país y tu número de móvil, luego toca Continuar.
Nota: El número de móvil debe coincidir con el registrado en tu cuenta. - Te enviaremos un código de verificación de 4 dígitos por SMS. Introduce el código para continuar.
- Si tu número de móvil está registrado en varias cuentas de Soldo, podrás elegir a cuál deseas acceder. Si solo tienes una cuenta, pasarás directamente al paso 6.
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Introduce tu código de acceso. Si lo has olvidado y necesitas restablecerlo, consulta este artículo: ¿Cómo puedo restablecer mi código de acceso para la aplicación móvil?
Tu código de acceso es una capa importante de seguridad: trátalo como una contraseña. Elige algo seguro y único y nunca lo compartas con nadie. Esto ayuda a mantener tu cuenta segura y garantiza que solo tú puedas acceder a ella. Si sospechas que alguien más conoce tu código de acceso, restablécelo inmediatamente. - ¡Listo! Ahora has vuelto a registrar la aplicación móvil. La próxima vez que inicies sesión, simplemente toca Iniciar sesión o selecciona tu cuenta de la lista e introduce tu código de acceso.
Cómo volver a registrarte en la aplicación móvil como usuario de SSO
Lista de verificación rápida (SSO)
✅ Aplicación móvil descargada e instalada
Para saber cómo descargar la aplicación, consulta: ¿Dónde puedo descargar la aplicación móvil de Soldo?
✅ Eres un usuario registrado de Soldo y tu número de móvil correcto está vinculado a tu cuenta de usuario
Si no estás seguro o necesitas actualizar tu número de móvil, ponte en contacto con tu administrador de Soldo.
✅ Tu dispositivo móvil puede recibir mensajes SMS
Necesitaremos enviarte un código de verificación durante el registro.
✅ Conoces tus credenciales de inicio de sesión de tu proveedor de SSO
Las necesitarás para iniciar sesión.
- Abre la aplicación y toca Comenzar.
- Te pediremos que actives las notificaciones. Estas te ayudarán a realizar un seguimiento de tus transacciones y a recibir alertas importantes sobre tu cuenta.
- Introduce tu código de país y tu número de móvil, luego toca Continuar.
Nota: El número de móvil debe coincidir con el registrado en tu cuenta. - Ahora te redirigiremos al proveedor de SSO de tu empresa. Introduce tus credenciales para continuar.