Se inserisci il PIN errato per tre volte consecutive durante l’utilizzo della tua carta di plastica Soldo, ad esempio durante un pagamento con chip & PIN o un prelievo da sportello automatico, la carta verrà automaticamente bloccata per motivi di sicurezza.
Come sbloccare la carta se il PIN è bloccato
Se la tua carta è stata bloccata a causa di troppi tentativi errati di inserimento del PIN, contatta il nostro team di supporto: businesssupport@soldo.com
Verificheremo i tuoi dati e sbloccheremo la carta da remoto. Una volta sbloccata, la tua carta sarà nuovamente pronta per l’uso.
Come posso evitarlo?
Se hai dimenticato il PIN, puoi visualizzarlo in modo sicuro nell’app mobile o web di Soldo.
Se non riesci ad accedere alla web app o all’app mobile per qualsiasi motivo, il tuo Amministratore Soldo può inviarti un promemoria del PIN via SMS. Dovrai contattarlo direttamente e comunicargli che hai bisogno del promemoria. L’Amministratore potrà quindi seguire questa guida per inviare il promemoria.